从创业角度来谈谈跨境电商的那些事

最近“跨境电商”成为一个高频词语，周边不少朋友在说“跨境电商”，有通过其购物的，也有开展这类项目创业的，今天我们就从创业角度来了解一下跨境电商。

1、啥是跨境电商？

或许没有接触过朋友会问这个问题，度娘的解释是：“跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。按照E贸易方式。跨境电子商务分为：一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。”

我个人简单理解就是用户在国内通过网络购买国外的产品，提供服务的商家就是跨境电商。（跨境—国内购买国外产品，电商—网购提供的服务平台）

2、跨境电商的市场前景

跨境电商市场前景整体被看好，根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014 年海淘人群 1800 万，成交规模 1400 亿，从百亿级市场步入千亿。预计在 2018 年，市场规模将达万亿级别。

同时，中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。

商务部在今年年初发布了三个重要数据：1）跨境电商年均30%以上增长；2）20多万家企业从事在线出口贸易；3）年交易额已超过2500亿美元。

面对巨大的市场前景，目前，包括阿里巴巴、京东、亚马逊、唯品会等互联网企业均已纷纷上线跨境电商业务。

3、跨境电商运营模式分类

按照不同的角度，目前跨境电商运营模式大致分2类，一类是跨境直营、跨境分销 、跨境平台和跨境O2O，另外一类是M2C、C2C、B2C、特卖会和社交性，导购类。当然市场上不只是这2类9钟模式，还有其他模式，就是思考角度不同，创业时候不要拘谨于什么模式，而是关键是适合你自己的。

4、跨境电商运营痛点

1）传统企业转型跨境电商

传统企业转型跨境电商，主要难点集中在，人员组织建设，成本结构，客情维系，销售渠道和供应链管理等五个方面。

人员组织建设，从原先线下走上线上，团队组织建设需要进行调整，以及相关知识转型和培训。

成本结构，在以前的原料、人员、研发等成本基础上，还要去考虑产品图片、美工摄影、推广与维护、物流等；

客情关系，以前主要是通过展会，以及线下私人交往，现在主要通过页面信息展示、线上沟通来赢取客户。

销售渠道，原先主要靠人员线下销售，现在新老客户主要来自平台或自建网站。

供应链管理，之前是以订单再生产，零库存管理，而现在需要挖掘细分市场，根据用户需求洞察后备货销售，从而原先的供应链需要进行改造。

2) 品控问题

A.进货渠道

一些中小电商的供应商基本都是海外华人，拿到的货品质量参差不齐，有时还会遇到有一些信誉不好，拿了钱不发货的，收了定金涨价的，无法按期供货的，说好的配比到货不同的，不同版本的货掺在一起等问题。

有实力的企业，一般是在海外当地寻找当地畅销而在国际缺乏知名度的小众品牌，通过投资参股的方式，保障货物供应而不发生偏差。

做跨境电商，有一定的资金实力非常重要。

B.货物品质

遇到货品质量问题或其他货品争议时，亚马逊、小红书等B2C跨境电商基本都支持短期内无条件退货。

而在C2C跨境平台运营上面，这个则变为了一个难点，很多C2C购买的商品不予以退货，卖家对于不退货的理由充足：“代购商品不退不换，并且买家可能在退换货时把真货换成假货。”从而给运营平台的品牌带来了很多负面的影响。一些卖家本身就是“假洋鬼子”，有些品牌在国外根本就没有，只是一些国内厂家制造出来的假洋牌，却被包装成国外品牌。而国内的监管体系还未覆盖这些方面。

关于假货、仿货泛滥最经典的段子是：“一款全球限量六辆的经典法拉利，在中国卖出去了七辆。”

货品质量会是一场持续的战斗。

C.行业有待完善的地方

政策探索：税收不会长期高度倾斜在跨境保税上，因为需要考虑与传统一般贸易利益的平衡问题，对检疫标准、保税类目的控制；商检、税务、外汇、海关等各环节变动皆有影响。

物流清关报税体系不成熟，售后体验难保证：传统跨境物流，转运物流价格高、时效慢，报税清关需要国家政策支持而不断让其流程更通畅。

供应链不稳定：爆品仍占跨境海淘很大比例，平台为了保证爆品供货通常采用复合渠道，价格难以控制，毛利趋近于零。但即便如此，部分电商平台仍旧时常断货无货。

5、国内15家跨境电商简介

1)蜜芽宝贝

最新估值：60亿人民币。

模式：垂直型的B2C进口母婴电商，以自营为主。

2)辣妈帮

最新估值：60亿人民币。

模式：移动母婴垂直社区+海外直邮+保税。

3)贝贝网

最新估值：60亿人民币。

模式：闪购模式加移动购物的垂直母婴电商。

4)宝宝树

最新估值：30亿人民币。

模式：社区+电商的垂直型母婴电商。

5)敦煌网

最新估值：20亿人民币。

模式：B2B模式的在线出口交易平台，因并没有直接涉及C端，并不完全是真正意义上的跨境出口电商。

6)洋码头

最新估值：15亿人民币。

模式：在海外买手制基础上的海外直邮，相当于C2C。

7)环球易购

最新估值：10亿人民币。

模式：B2C模式的跨境出口电商，以服装和3C电子产品为主，主要采用买断式的自营方式运营。

8)蜜淘全球购

最新估值：6亿人民币。

模式：自营B2C模式，定位为“海外品牌限时特卖网站”，号称对标唯品会和聚美优品。

9)有棵树

最新估值：10亿人民币。

模式：自营形式的跨境进口电商。

10)大龙网

最新估值：10亿人民币。

模式：与外贸电商的发展轨迹不同，早期为B2C，目前却逆势转型为外贸B2B，并不完全是真正意义上的跨境出口电商。

11)拉拉米

最新估值：2.5亿人民币。

模式：N+1模式，既有自己的销售平台，同时又借助淘宝)京东等第三方平台销售，所售商品主要为海外美妆和母婴用品两大品类。

12)波罗蜜

最新估值：3亿人民币。

模式：移动跨境进口电商，从采购到仓储全部自营。

13)海豚村

最新估值：2亿人民币。

模式：代海外电商运营+海外直邮的跨境进口电商。

14)海蜜

最新估值：1亿人民币。

模式：海淘闪购+海外商品买手的“现场扫货直播”，类似洋码头。

15)E&I

最新估值：3亿人民币。

模式：B2B2C的混合模式，其全球落地战略与全员股权激励似为华为模式，同时，其以库存出口商品和海外库存商品为突破口则又是唯品会模式，故类似于跨境电子商务的华为模式+唯品会模式。

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一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰——海尔集团总裁张瑞敏