“微信小商店”上线一周，中小商家仍在懵圈

文章目录 “微信小商店”公测一周，商家疑问一大团 及时雨淋到谁头上? 屡败屡战，腾讯做电商还差点火候

拥有 12 亿用户，微信的每一个动作，都让人打起 12 分的精神。

“拍一拍”尚且被大家玩得不亦乐乎，“微信小商店”一上线，消息灵通的小商家们更是摩拳擦掌，准备抓住新的红利期。

按照官方介绍，“微信小商店”是用以支持中小企业、个体户以及个人在微信卖货的小程序， 0 门槛、无服务费，暂时无需缴纳保证金，而且还支持直播。

听起来，简直是官方招安，微商们即将迎来大狂欢的节奏。

不过，内测将近一个月、公测快一周的时候，「电商在线」在采访上游供货商、下游不同微商以及正式开店的小商店店主后，发现并没有想象中热闹开场。

而把“微信小商店”的上线，放在近期频繁的动作中来看，也会发现，腾讯做电商，终究还是差点火候。

早在 7 月 14 日之前，张建明就有了“微信小商店”内测的资格。

他是福建泉州一家智能锁公司的老板，在一个类似问卷调查的页面提交了信息，一周后，他的个体店铺正式开通。

他给小店取了跟公司一样的名字，上传了一款电子锁、一款豆腐皮、一个指纹锁定金和一个安装差价的链接。

进入他的小店，页面简单，只有首页商品、购物袋、个人选项，一览无余。操作上，点进任意一个商品，对应有客服、加购物袋、买三个选项。

张建明说，目前他的店铺连冷启动都算不上，只是尝尝鲜。他一贯喜欢新鲜事物，以前的自媒体，同城信息平台都尝试过。

7 月 14 日晚，“微信小商店”正式宣布上线，第二天晚上 8 点，微信公开课开启答疑直播。

张建明想找到组织，跟大家交流交流经验。但在微信官方提供的小商店交流专区里，他只能看到更多的问题。

“填写问卷 10 天了，还没有回复?”、“网页版如何登录?” 、“交易提现怎么弄?”看起来，半个小时的官方答疑没有解决的问题还有很多。

而他自己也遇到了一个新的问题，操作后台登录不了，也联系不到官方客服，让人丧气。

奢侈品行业的采购员赵文，也关注到了微信小商店的发布。

碰上疫情，没有自主品牌的代工厂在生死一线挣扎，她便跟工厂协商，帮对方处理原单尾货，自己也赚点小钱。期间积累了不少代工厂的资源。

发图、配文案、通过微信转账交易，她的小生意看起来是典型的一类微商。

但面对微信小商店，她很犹豫。一方面，小商店的货品陈列确实比朋友圈更利于查看，小商店的支付也比私下规范。但另一方面，原单尾货的操作，本身有暗箱、灰产的意味，一旦被举报，对她的小生意和对工厂都是致命打击。

而在广大的微商群体中，涉及到灰色地带的不在少数，品控、售后更是一言难尽。

新零售专家潘玉明一言概括了微信小商店的弊端，“微信小商店还是(微商)不成熟的替代品，微商介绍商品胡乱吹牛逼，本身口碑就不好。”

换句话说，庞大的微商们，原本只是借用社交平台缝隙，他们并不一定愿意走入官方的正规化收编。

更多的是观望，不寄予厚望的小生意人。一个原本开淘宝店，偶尔发朋友圈卖卖小商品的商家告诉「电商在线」，微信小商店这种私域运营，还是需要自己建群，卖给群友，而现在平台太多了，淘小铺、京东各种分销，“对个人小散户来说，微信小商店没有任何优势。”

下游的冷清在上游也有所反映，一名在“微信小商店货源群”的义乌批发商告诉「电商在线」，他们上半年做地摊生意，在抖音、快手上走货很多，但过去一个月还没有接到任何一个要做微信小商店的客户需求。

这名在群里不断刷着供货品种和价格的商家，甚至连“微信小商店”什么时候上线还一脸茫然，“我们回去马上研究研究。”

当然，“微信小商店”仍然有足够多的使用场景和群体。

有观点认为，疫情让很多线下实体经营者认识到互联网的重要性，微信小商店会是做线上小生意的第一站，堪称线上摆地摊。

也有专家觉得，微信开店这件事，对公众号、视频号上的博主、社群的群主以及微商来说，变现的工具是一场及时雨。

的确，可以设想，兼职地摊主、夫妻老婆店店主、有一定老客户群体的中小企业、喜欢自己创作的手工艺者、以及有一定影响力的内容博主，都会是微信小商店的理想用户。

但分析下来会发现，满足这些需求，可以替代的工具也很多，朋友圈发发图片更简单，外卖平台、同城服务平台，二手交易平台则有更多公域流量和完善的流程，小商店并不具有太大竞争力。

边界似乎也已经划定，目前微信小商店的功能非常简单，除了直播这个亮点之外，最关键的营销功能上只提供优惠券一种玩法，对比有赞、微盟等第三方并无任何优势。

一位已经在微信上开小程序的店铺商家表明，对有完整电商团队的品牌来说，他们各个链路已跑通，没有什么动力迁移至微信小商店。

毕竟，除了免费开店，微信小商店仍然需要收取总交易额的千分之六的抽成。

阿拉丁小程序平台创始人史文禄也认为，短期看起来，虽然“微信小商店”会对诸如微盟、有赞的SaaS服务商带来冲击，但长期看，定制化、深度的功能还是需要第三方服务商。

换句话说，目前有能力的商家是不太会用小商店工具的，而要依靠小商店的人群，在状况频发出的情况下，也只能选择使用其他平台。

不过，公测一周的“微信小商店”仍处在生长期，定论应该让位于观察，而腾讯不管是过往的尝试还是近期的举动，也的确有足够的解读空间。

“屡战屡败，屡败屡战”可以总结过去腾讯在电商上的尝试。

拍拍网、易迅网、QQ网购这些淹没在历史尘埃中的名字证明了腾讯的参与感。

根据“略大参考”的报道，起初拍拍、易迅都起得生猛，随后的悄无生息来自于腾讯的主动选择放弃，“实现 150 亿销售额后，Martin(刘炽平，腾讯总裁)不打算做了。因为估算下来，自己做和投资京东都差不多。而且当时虽然钱和流量都不缺，但销量就是上不去，和京东差距越来越远”。

这个时期，腾讯的思考是流量变现，电商只是变现的一种副业，这种心态下，无论是“智慧零售”、还是O2O，口号再响、动作再多，对电商业务都不可能有真正的鼎力支持。

如今情况不一样了吗?

《社交电商白皮书》显示，到 2020 年，中国社交电商的用户数和市场规模将从 2019 年的4. 22 亿人和 2 万亿元，增加至7. 73 亿人和 3 万亿元。

而微信体内，前有拼多多借着微信长成巨头，后有小程序过去一年达到 3 亿日活，创造超过 8000 亿的交易额。

东风似乎来了，腾讯也按耐不住，开始频频动作。

除了最近的“微信小商店”，腾讯早在去年就上线了免费的“门店小程序”，开通公众号的主体无需开发，就可以快速创建线上门店，展示店铺名称、简介、营业时间、联系方式、地理位置和图片等基础信息，也支持领券、到店买单等功能。

今年 5 月，微信上线了“小鹅拼拼”的小程序，主打拼团购买，几乎是像素般复制拼多多。 6 月 15 日，小鹅拼拼又上线了 “群小店”的功能，通过转发到群里，可以成为店主，领取红包，类似于分销。

而在“微信小商店”正式上线前几天，腾讯直播也放出大招，宣布将于 2020 年 7 月 20 日起开启免费入驻通道，同时还推出了 6 大“蓝V权益”：包括自动跳转带货，实现从看点直播跳转到商家自有小程序带货，享受专属公域流量扶持方案等等。

需要解释的是，此腾讯直播非小商店的直播，二者隶属于两个不同的业务部门。

腾讯直播孵化自之前的“看点直播”，其逻辑是先有直播工具，后有直播电商带货;而小商店直播则是，先提供电商平台，同时搭配直播工具。

门店小程序+微信小商店+小鹅拼拼+腾讯直播，如果再算上最近迅猛起飞的视频号，看起来腾讯手上捏着很多进军电商的牌面。

但逐一拆解，每一张牌似乎都没有优势。

门店小程序直接有美团、饿了么、大众点评、支付宝等巨头据守，没有任何优势。

小鹅拼拼即便是亲儿子，无论是玩法还是规模上，几乎都没有可能替代拼多多，加上“京东京喜”也在蓄力，淘宝特价版增长迅速，腾讯这一票仍然给人重在参与的感觉。

腾讯直播更是在淘宝、抖音、快手等一众直播平台的火热夹击下，没有太多生存空间，根据Tech星球报道，腾讯直播的 6 月的宠粉节数据中，社群参与数达到 5 万个，但直播带货总额仅有 2 亿，只有其他平台的一个零头。

至于视频号与直播打通，小程序转发朋友圈的可能性揣测，也并不能算一个十足利好信号。

毕竟，对张小龙来说，“不打扰用户”的价值坚守应该依然存在，而为了做生意频繁侵入私域，只会让更多人逃走而已。

电商并不全然是流量生意，对腾讯来说，让电商的归电商，社交的归社交或许仍是最好的方式。