大数据时代下的坚持与变革

互联网IDC圈3月24日报道，我们正处在一个需要被重新定义的世界，一个快速变革的世界，一个“原子/比特”双重结构的世界。云计算、大数据和移动互联来势凶猛，这不仅改变了企业们的运作方式，同时也为更多的产业带来了前所未有的商机。数据对于企业管理、产品提升、市场营销、企业文化等诸多环节体现的价值越来越大，数据由被动提供支持转向主动引导创新的作用愈加明显，业已成为企业管理和商业转型提升的新引擎。面对技术浪潮对商业发展生态的影响，我们该如何应对？如何有效利用数据分析技术提升核心竞争力，有效支撑核心业务的高效运作，降低成本、提升质量，实现精益管理，促进转型与升级，成为大家关注的焦点。

易观智库高级产品经理-胡海彬 当一款产品发展到很多年的历程之后，积累了很多的人，或者用户的时候，它其实更加关注的是怎么留住这部分长期使用的用户，慢慢的随着它的发展会有一定用户的流失，这个时候他尽量想避免用户的流失，或者将已经流失的用户再第二次召唤回来，易观方舟这款产品可以帮助开发者在整个的流程当中，都能够每一个环节都可以帮你用数据分析，用数据说话。

用户分析包括两层，一层是分析了当前已有的用户，第二在已有用户的基础上去看一下他不仅关注我的应用，还关注了其他的什么应用，分析师得出过这样的结论，真正像电商类的产品，他的竞品不一定非得是电商类的，也许是其他类型的应用，比如说像视频类的， 这是很怪的结论，因为用户一台设备拿在手里，每天使用时间是固定的，我们通过对合作伙伴一起进行这样的研究，发现这个结论很有意思。用户用了一款视频的应用，但是跟我们的电商类应用一交叉对比发现真是这样的。可能电商类跟电商类表面是竞品，但是实际上用户的时间是唯一的，用了电商类的，再用视频，可能时间就会有一个交叉。

用户画像其实包括用户的使用行为，包括像安装卸载、打开关闭，还有一些应用的分析，我的用户使用了我的应用，还使用了其他什么应用。还有一些像基础的人口分布，设备分布等等，最主要的还是怎么划分人群。因为基于现有应用的人群，我们通过现在可能是两个方法，一个是通过标签分组，通过资金的标签做一些切分，把用户分成不同维度的人群。第二个可能通过模型，这个模型是基于RRF，可以分成高频高时长和高频高时长低频低时长，后面会具体介绍，这些都是简单的过一些，拥有这样基础指标，比如说昨日的新增等等。包括人口统计，男的女的，还有一些收入的模型。

百度高级技术经理-施佳樑 怎么定义一款APP比较好，从需求的角度我们先希望这看APP注重用户体验，直指用户的痛点，现在可能还有更高的要求，需要有逼格，比较low的不行，比较传统的产品质量角度没有Bug，中国的市场各种都有，你的APP能不能在各种手机上能不能安装成功都是影响，安装包的大小也会影响使用。最终的效果来说，一个成功的APP，肯定是有很大的一个用户量，能够倾听用户的声音，做出来做得快，满足老板的需求，大的需求就是做好APP能够赚钱。做一个好的APP 要满足各方面的需求的。

传统的专业QA测试开始关注功能级测试，也会有缺点，成本高，质量高，有一些公司中小规模的公司考虑外包，其实外包的管理成本直接使用也知道不见得真的聘用一个QA节省多少。我们现在大家知道一款APP的研发的速度迭代的非常非常快，平均来说比较活跃的APP至少一个月要发布一个版本，有很多APP一周可能发布多个版本，我们慢慢总结出来经验，需要有一些平衡，我们会把传统的QA的测试往两边推，一方面提供更多的工具，开发更加完善的做自测，另外一方面我们觉得能够把一些风险比较小，成本比较小，而且让用户发现问题，通过众包的用户测试，更加高效的发现问题，测试最终是一个成本、效率和风险的权衡，如果APP开发比较开，大家会发现越来越少的人力和时间投在传统的测试上面，而你的工程师会做的事情会提供很多工具，同时会让用户，让这个产品的用户一起参与到产品的测试中来，这样能够缩短产品研发的周期。

现在的O2O产品在测试过程中比较普通的一些困难，比如说产品形态比较多，各种各样的情况，地域覆盖广，会有很多活动，流量很大，形式很多，强调用户真实的消费，包括跟银行的对接，这些困难不像众包的用户真实的参与到你的测试流程当中来，其实很难发现的。大家会发现这种问题慢慢已经不见得只是传统的测试所关注的问题了，可能我们的产品经理运营也在关注，用户到底能不能正常使用我们的产品，界限开始慢慢模糊了。

机智云副总裁-邢雁 麦肯锡对现在数据的最新的比较有名的一句话“数据现在已经渗透到了当今的一每一个行业和业务智能领域，成为重要的生产因素，人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。因为这段话寓意着在过去两年、现在和未来的各个产业里面都已经诞生了新的领域来使用大数据去做它们的传统产业的转型升级，所以这段话代表了很多的含义。

这个是信息技术和商业模式的融合创新，因为产业进入新一轮的质变，这是2015年工信部对整个产业的分析，我抓了几句出来，这个是我们的大数据、云计算在我们新的互联网和物联网领域里，可能未来要产生的一些变革，就是在信息技术领域、云计算感知、大数据和移动互联网的快速发展促使了信息技术正在向互联网化、联网化、服务化、生态化、平台化、智能化和融合化发展，为智能平台的发展奠定了技术，所以我们可以看到去年开始有很多的智能服务的平台诞生。

智能硬件是物联网里比较关键的组成因素，所以我们一直做硬件物联网，很多人把它两个等同在一起，实际上智能硬件只是一个组成因素，物联网的范畴非常大，就像互联网、大数据范畴非常大，我们想说清楚只能就某一个行业，某一个精准的细分领域里说它的个性化的一些需求。所以智能硬件是互联网服务的加载，是一个 “云+端”的典型的架构，具备了大数据的附加价值，这是从理论上升到实践基础，这是一个非常典型的大数据互联网物联网的应用实践。

考拉FM产品运营总监-王珍

我们知道用户从哪来，用户是谁，对他使用的情况有所了解，大概的知道他到底来这儿是为什么等等，我们就要明白用户的心理是什么。用户的心理，说白了大家人，难免七情六欲，用户也一样，探望、虚荣、懒惰、欲望等等，是人内心的需求，但是从我们这个用户运营的角度来讲，我们要运用好用户的弱点，去为我们这样的产品服务。

我们通过哪些途径留住用户呢？就是下面这些，内容活动就是社交，我们就是内容型的产品，对于我们来讲内容是留住用户的一个很好的方式，这个举个例子，比如说像乐视，像《太子妃升职记》，当时这个内容，我家是做音频类的，乐视是独家的视频的类，这块让乐视在前几个月的排名达到了前三，我家的留存也提升了2%。这块靠一些内容来去留住的用户，但是对于其他的，我家没有内容，我家是一个工具，我怎么来留住用户呢？让用户天天来我这儿了？那就是激励，激励就是做活动，会有很多的方式，不管你是在京东商城的活动，或者是满减，满减一般是电商比较多，积分的活动一般产品都比较适合。活动这块我们会利用用户的贪婪、喜好，定制的设置一些奖项，满足这块的需求。

弱社交，如果说这个产品已经达到了很好了，我觉得已经做了很多了，但是这个留存还是每天不是很高，我们可以考虑做一些相对于弱社交的东西，但是这个基于你们自己产品的数据相应的考虑，不是每个产品都适合，但是弱社交是提高你留存的很好的途径，因为人与人之间的关系，其实是很微妙的，只有你把这块的关系打通了，相应的你最后做用户运营的时候，就会比较方便。这个例子我们可以看一下，我们的产品是做了一个微社交的概念，加入了观众、粉丝的概念，让一些用户感觉到我的粉丝比较多，另外有一些听众比较喜欢主播，关注他，以及相应的一些私信或者是通知，就是微社交的东西在里面，让用户更高的黏性起来。同时比如说你如果运营团队比较大的话，可以加入一些社区、圈子之类的。

易观智库开发者沙龙

“易观智库开发者沙龙”由易观智库发起，联手合作伙伴联盟共同为移动开发者打造的线下活动交流平台。基于行业领域的产品设计，运营推广，发展趋势等内容，定期举办主题沙龙和专题活动，诚邀业内知名开发者，技术专家为作为嘉宾，与开发者进行技术交流、经验分享、答疑咨询等互动活动。易观智库开发者沙龙将借助易观品牌影响力，聚焦移动互联网产业,挖掘动移动互联网产业价值并推动该产业健康良性发展，成为开发者思想碰撞的一个开放平台。欢迎更多好玩有趣的项目加入，为更多开发者指引方向，一起寻找创新，一同寻找快乐，让产品更优质、用户更喜欢！