自然语言对话工具将人工智能跨越裂谷的关键之一

名科幻小说家阿瑟克拉克有句名言：一切足够先进的技术，都和魔法没有差别 （Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic）。

这真是实话，要懂科技产业，你就不得不学会分辨：哪些是真的足够先进的科技，哪些只是魔法，哪些是没那么先进的科技被吹成了魔法。

在公众对科技产业了解不够，但又有巨大期待的中国，混淆了科技和魔法的事情更是经常发生，本周我们就来谈谈，近期新闻热点里的科技和魔法。

今天，我们来谈谈近期一个人工智能领域的重大突破：OpenAI的新的自然语言生成工具，叫GPT-3。

GPT是generative pre-trained transformer的缩写，翻译过来叫生成型预训练变换器。变换的意思，就是你用自然语言和他对话，他转换成机器听得懂的语言做处理，处理完再把结果转换成人类语言交给你。顺便说一句，变形金刚英文就是transformer。

OpenAI是一个由特斯拉和SpaceX的创始人Elon Musk、Y Combinator总裁Sam Altman、天使投资人Peter Thiel，以及其他硅谷巨头在2015联合建立的。

出于对人工智能可能成为人类威胁的担忧，他们共同承诺出资10亿美元，建立了这个人工智能非营利组织，希望开发出安全的通用人工智能系统，并向公众开放。微软公司、LinkedIn创始人Reid Hoffman的慈善基金和著名风险投资基金Khosla Ventures，给他们投了资，其中微软就投了10亿美元。

他们在2016年宣布机构的近期目标，就是制造使用自然语言的聊天机器人，使现有的物理机器人能完成基本家务。去年年初他们就做出了之前的一个版本GPT-2，但没有发布，所以公开报道不多。

其实，那个版本就已经很强大了，你只写半句话，他能帮你把后半句补齐，甚至你只画半幅画，他能帮你把另外半幅画好。

大约两周前，开始公开征集第一批测试用户的GPT-3就更强大了。你只需要告诉他想写篇文章，把几个关键词扔给他，他就可以完成整篇文章，而且可以写小说、写新闻、写商业文档，甚至可以写程序。

比如，你只需要用自然语言告诉他，我想要一个像谷歌风格的页面，他就会帮你设计好页面，把程序代码交给你。

试用过的媒体人看了GPT-3生成的文章后声称，很难区分出来这不是人写的。国外一个著名的应用测试公司，甚至发起了一个挑战赛，邀请程序员和GPT-3打擂，看谁设计的网站更好。

你看，以后再要写什么东西，都不用自己动手了，吩咐给GPT-3就好，甚至如果能用GPT-3控制你家的机器人和各种电器，他帮你干家务的目标也就离实现不远了。

当然这也激起了大家的恐慌，所以这个新闻才被广为报道，似乎大量人类的工作都要被人工智能替代了，人类像《人类简史》说的那样，沦落为无用之人的日子不远了。你看，马斯克们的本意，是帮大家解决人工智能的威胁，结果反倒让大家感到了威胁。

其实，我们真是担忧错了地方。

首先，这个技术仍然是人工智能。只不过是提醒了我们，各类文字、程序、乃至音乐、绘画，在机器眼里，其实都只是语言。简单说，就是有模式的信息互动。

就像AlphaGo找到了围棋的模式，可以战胜李世石一样，现在GPT-3找到了语言的模式，可以和我们有效互动。而人类智能最强大的，是在海量信息作为背景基础上的互动，因为这样更高效。

GPT-3虽然已经融入了大量背景，但离人还相去甚远，比如人类都知道敏感避开的种族主义言论，GPT-3就不知道。其实如果信息不对称，人都会有误解，比如中美冲突，就有大量的误解成分，GPT-3更是差得远了。

所以《MIT技术评论》杂志的评论文章标题说，GPT-3是令人震惊的好，和完全的无脑。

不过这不是最重要的，最重要的是：GPT-3虽然不是技术革命，但却是应用上的重大突破，因为他使得人工智能的可用性大大加强了。

20年前，硅谷有个跨越裂谷理论：先进科技往往不易使用，这对占市场10-15%的愿意尝试新生事物的用户问题不大，但普通老百姓就难以接受，因此科技产品在人群中扩散，往往会遇到一个裂谷，就是少数人叫好，多数人无动于衷。

现在的人工智能，就处于这样的阶段：人人都在谈论，但大多数人不会主动使用，手机照片处理那种被动的使用除外。要跨越裂谷，必须要解决对广大普通用户的易用性问题。GPT-3这样的自然语言对话工具，很可能人工智能跨越裂谷的关键之一。

根据经济学家Carlota Perez的理论，技术革命一般分为两个阶段，导入期和展开期。

我们正处于信息革命的展开期，俗称下半场。上一轮技术革命—工业革命的核心是物理产品的大规模复制，而这一轮技术革命—信息革命的核心是人类经验的大规模复制。

而信息革命的下半场，就是利用这种智能化的经验复制能力，来实现个性化高端服务的规模提供。也就是说，未来每个普通人都会有全面周到的管家，和技能高超的佣人们为你提供贴身服务。

这，是下一个足够诞生一大批新巨头的巨大的市场，是下一阶段创业企业的主要战场。

我们也一直在讲，企业竞争就像战场，科技就是企业家们手里的武器。

现在，高端服务的战役即将打响，个人化互动的武器已经出现。未来的成功企业家，属于那些能快速把最先进的武器装备到部队，并在最新的战场里充分发挥武器优势，打出新策略的人。