IT服务及相关概念界定-创新互联

软件和信息技术服务分类

软件和信息技术服务市场由软件和信息技术服务（IT服务）两大细分市场组成。软件包括软件产品、嵌入式系统软件产品和信息安全产品。IT服务包括信息技术咨询与培训、服务外包、信息技术支持与维护、信息技术系统集成等。近年来，随着技术进步带来的模式创新，软件产品和信息技术服务市场边界逐步模糊，软件产品呈现出服务化发展趋势。

IT服务产业环节

IT服务指支持组织用户的业务运营或个人用户任务，贯穿IT应用系统整个生命周期各项服务的统称。具体包括前期的IT咨询与培训，中期的定制开发、系统集成、部署实施，后期的IT运维升级、IT运营管理，以及贯穿全程的IT安全保障等。

IT服务外包

如果将这些服务外包，交付给第三方专业公司来做，则将它们称为IT服务外包。据商务部，IT服务外包可以进一步划分“信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务和新一代信息技术开发应用服务”。近年来，借助于云计算、大数据、物联网、移动互联等新一代信息技术，推动“互联网+服务外包”模式快速发展，IT服务外包企业逐渐向高技术、高附加值业务转型。

下一代信息网络

属“新一代信息技术产业”下细分领域，是国家战略性新兴产业之一

下一代网络

下一代信息网络以下一代网络(NGN)为代表

需求端租户规模膨胀、业务灵活部署、资源虚拟化等方面的变化，使传统的网络解决方案面临着极大的挑战，下一代网络随之被提出。所谓下一代网络，实质上是一个具有极其松散定义的术语，泛指一个不同于目前一代的，大量采用创新技术，以IP技术为核心，同时可以支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。据国际电联定义，下一代网络（NGN）是能够利用多种宽带和具有服务质量（QoS）机制的、向用户提供电信业务的分组网络。该网络中提供的与业务相关的功能独立于底层与传输相关的技术；允许用户不受限制地接入网络，自由选择服务提供商或其业务；支持通用移动性，使网络可以随时随地向用户提供统一一致的业务。值得厘清的是，NGN不是现有电信网和IP网的简单延伸和叠加，也不是单项节点技术和网络技术，而是整个网络框架的变革，是一种整体解决方案；同时，NGN的出现与发展不是革命，而是演进，即在继承现有网络优势的基础上实现的平滑过渡。

新兴软件和新型信息技术服务

包含新兴软件开发、网络与信息安全软件开发等四个板块

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