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故障代码符号如下:
Go/P2,ID复印作业已开始:将身份证翻面,然后按继续或者Ok。
Er/01,进纸盘中无介质:在纸盘内装入纸张。
Er/02,挡盖打开:检查顶盖是否完全合上。
Er/03,打印机未能拾取一张纸以进行打印:按下“开始复印”按钮
Er/04,进纸盘中卡纸:清除卡纸。
Er/05,碳粉盒区域卡纸:清除卡纸。
Er/06,出纸槽区域卡纸:清除卡纸。
Er/07,耗材缺失或安装不正确:安装或重新安装耗材。
Er/08,耗材达到“严重不足”状态,且配置为停止:碳粉盒需要更换,或者需要在EWS(HPecspsmart)中将碳粉设置更改为“继续”。如果耗材配置为继续,则“耗材”指示灯会亮起,但是不会显示错误代码。
Er/11,碳粉盒存在问题:请确保已从碳粉盒中取下装运材料,并且碳粉盒兼容且没有损坏。
Er/14,碳粉盒受到保护,不允许在此打印机中使用:更换碳粉盒。
Er/17,安装了未授权的碳粉盒:更换碳粉盒。
Er/25,装入的纸张不是此打印作业所需的尺寸:更换纸张,或按“开始”续使用当前装入的纸张。
Er/26,打印机发生常规引擎错误:按下“开始复印”按钮以继续,如果重复出现错误,请关闭打印机等待30秒后再打开打印机。
Er/81,装入的固件不确定:按下“开始复印”按钮以继续,装入正确固件。
)先软后硬,重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了。请注意:如果还原系统或重装后,安装驱动、补丁、软件等东西时,一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了,否则就白还原或重装了。
2)硬件方面,如硬盘、内存、显卡、主板等是否出现问题,如果是硬件问题引起的,建议检修一下去。
1.建议你保存机器内重要文件后,开机后不停点击F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行HardDriveSelfTest检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电.2.如果可以通过检测的话,机器的硬盘应该是没有问题的;如果无法通过检测的话,建议你联系惠普维修中心检测一下。
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