连锁门店如何转型社交电商？-创新互联

1、线下连锁店的难处我们可以看很多商业实体

特别是shopping mall，里面一半以上是必须到店服务的，比如说到店做SPA、到店喝咖啡，饭店餐饮这类型是最多的。儿童游乐园、看电影、电子游戏机室、做美甲......目的就是把大量的人流聚集起来，将人们的餐饮、娱乐购物等需求不断被激发出来。所以，类似万达这种shopping mall就会拦截掉周边居民对其他实体店的需求。

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商业中心人流量大，居民大多以家庭为单位出行，带着老人小孩去娱乐消费。这就必然导致那些居民区附近的实体店生意越来越差，大量的需求被这些shopping mall拦截。传统意义上的连锁门店现在的生意越来越差，难道只能寄希望于入驻shopping mall这种商业中心吗？要知道收的费用也是大头，这个时候连锁门店就必须要转变观念主动出击了，不能守株待兔坐以待毙。

2、团队运作，多元化经营，提供增值服务

实体连锁门店做社交电商可以增加对系统、技术、工具、社群的一些运用。有条件就搞一个专门的部门：技术上开发小程序、商城等，搞拼团、秒杀的玩法，或者利用现成的溜溜到店提供的完整模板，利用小程序等工具裂变；运营上设立多个微信号，打造朋友圈，运作发圈内容，做一系列的产品设计和活动策划。

部门运作之后，将店面的人流导到线上。做传统实体连锁零售的，类似于钱大妈，开在居民区附近，如果做成社群，卖一些相关生活刚需用品，定期搞一些秒杀、团购。相比实体店店面宣传而言，建个群做营销就很方便了，且更直达用户。然后告知群友线上购买支持送货上门。

当周边只有你家可以线上购买负责配送，它的魅力就发挥出来了，无论客户到不到店都能购买且免去拎东西的烦恼，你的店自然会被用户推荐和持续购买。然后除了卖店铺有的东西之外，你还可以卖一些关联性比较强的产品。比如说日本陶瓷刀非常不错，钱大妈搞个秒杀/搭配购买活动，限量卖，必然会有不错的销量。活动搞两回再征集意见问问大家最近有什么需求，让用户参与进来，就能激发更多的需求。

3、激发团队力量

那如何更深层次地激发需求，激活用户积极性，激发团队的力量？最好的办法就是让推荐者得利。推荐有奖，推荐返红包，推荐送新品等等。特别是店员，通过后台绑定他们的工号和推荐码，只要是他推荐进来的用户所产生的销售利润里面，分一部分给他。如果他离职就没有这部分收入了，这样还间接解决了店面人员流失的问题，当店员客户积累了很多会员的时候，他拉进来的客源，在源源不断的帮他贡献提成，他不敢随便跳槽了。

4、实体店&社交电商，大有商机

社交电商最难的问题就是如何去聊天？社交电商卖货不难，但是跟用户互动这个就很难。如果说没有实体店面，凭空去跟用户去社交，难度较高。因为很多人面对面聊天的时候侃侃而谈，在线上跟陌生人反而不知道要怎么开口。而基于这种线下门店的社群因为彼此都打过照面甚至熟识，线上交流也就无压力了。

最重要是什么呢，就是，裂变会更加容易了，因为今天有像小程序这样的工具，能够很好地实现用户追踪、数据追踪、产品追踪。让实体店的服务可以更加便捷，变得更加透明、立体。服务用户的时候用户会觉得很放心，也觉得很便捷，很安全 

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