bpm系统怎么样的简单介绍

BPM系统是什么？

1、什么是流程管理

创新互联是网站建设专家,致力于互联网品牌建设与网络营销，专业领域包括网站制作、成都网站建设、电商网站制作开发、微信小程序开发、微信营销、系统平台开发，与其他网站设计及系统开发公司不同，我们的整合解决方案结合了恒基网络品牌建设经验和互联网整合营销的理念，并将策略和执行紧密结合，且不断评估并优化我们的方案，为客户提供全方位的互联网品牌整合方案！

流程管理，即Process Management，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也会被称为BPM（Business Process Management），即业务流程管理。

业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤，它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现，在业务流程管理过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。

2、为什么要进行业务流程管理

举个例子：小明已经在在财务部已经工作了五年，他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下，财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票，小明知道哪一步该找哪个负责人，整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把这个最佳流程规范出来，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的，但是如果对一百家供应商开发票，财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流，非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来，是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢？

除了这个财务的流程，其实研发也有研发的流程，生产有生产的流程，销售有销售的流程，人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中，都会包含大量的业务流程管理工作。

为什么要进行业务流程管理，从上面的例子我们不难看出，进行业务流程管理可以：

1）固化企业现有业务流程

通过流程将工作事务处理程序固化后，企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做，有助于形成标准化的处理方式，这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。

2）规范企业事务管理

当某项事务需要多个人员或者多个部门（即跨部门）共同处理时，之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容，业务流程使事务管理更加规范化。

3）提高员工的工作效率

通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗，既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。

4）优化现有流程，更加适应企业的发展

对业务流程进行管理之后，我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方，发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程，使流程更加适应企业的发展，给企业助力！

3、好的流程具备的特点

1）管理者及普通员工乐于执行

一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果流程无法正常运转，那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。

2）与流程相关的各个要素必须全面

具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。

3）意外情况的处理

比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程，也是需要慎重考虑的。

4）流程要考虑到基于不同业务分类的多样化

比如，销售流程有厂家直营和代理商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目，只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。

其实好的流程需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。但是总的来看，适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。

4、业务流程管理工具推荐

业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外，还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具，它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点，具体的使用方法可以自己去了解一下。

BPM系统理解及建议

一、新增主动告警和预告警能力

   系统具有提取被监控系统资源URL、API、APP、sql、及定制业务流程等能力，通过端到端关联，能把资源串联展现。实现了基础资源展示和资源整合展示。在客户实际运营环境中资源的展示不能直接驱做一个决策，不能得出被监控系统已发生故障结论或即将出现故障结论，不能在第一时间主动告知客户哪个服务器、哪个资源、哪个业务出现了故障或者即将会出故障。往往是业务管理部门或者系统管理部门接收一线工作人员故障反馈后，才开始抓业务厂家排查解决问题。对于我们监控系统，可能会想着为什么没有第一时间告知故障或者故障预告，一般我们系统展示的告警、系统业务健康度客户不会实时去关注。基于此情况，建议我们系统增加故障主动告警和预告警能力，通过和客户一起商讨告警模型建立，例如web端响应时长大于阈值的数量超过N个，并且在持续增减率超过N就进行符合相应模型的告警，告警准确率在应用中不断验证，不断优化告警模型。

二、新增业务系统评价能力

针对系统配置或发现的资源，进行整体处理能力评价，可跟历史数据和配置指标进行比对评价。

应用场景1：评价系统资源（URL、API、APP、sql）处理能力

对资源划分类型：核心、高、一般，不同类型一个处理时长，可对单个资源调整指标。

页面展示：比对结果按降序排序展示，按分类等维度查询，并对结果进行汇总，核心api超时xx个，等。

应用场景2：评价服务器请求量是否符合规划，例如规划api都是均分

针对同一类型的服务器进行请求量统计展示，偏离平均值大的进行告警

应用场景3：评价服务器+资源请求量

针对同一类型的服务器+资源请求量进行请求量统计展示，偏离平均值大的进行告警

应用场景4：评价升级版本后资源处理

定义一个比较基线，如升级前5天的评价处理能力。页面展示各个资源核对结果。对差异大的进行告警处理。

应用场景5：发现是否有违规版本上载情况

根据已有资源对比，发现每天新增的资源。页面进行展示。

应用场景6：评价系统易操作性

抓取系统提示内容或者报错内容，按降序展示，客户根据这个信息发起对系统的整改。

应用场景7：某个营业厅或者分公司反馈业务慢，其他分公司正常

获取业务系统的营业厅和分公司配置，显示按分公司和营业厅展示资源处理能力。

针对资源的处理能力评价，我们可以发展为一个行业评价系统，类似软件评测机构。

BPM系统与OA系统有什么区别？

BPM和OA在核心价值及优势上有大区别，BPM 的核心价值在于流程的梳理和优化，而OA 的核心价值在于以工作流为核心的综合性协同办公管理。

BPM 的优势在于流程管理的专业性，尤其是流程建模方面。OA 的优势在于灵活、简便、低成本、全面性，OA功能齐全，能满足企业的绝大部分需求，但是并不是特别专精，有时候在 OA 上操作某个流程甚至比现实生活中还难，这是某些 OA 功能鸡肋也是饱受诟病的地方。而 BPM 则专精于流程管理，对流程管理的关注甚至渗透到计划层及战略层。BPM:业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。

想了解更多关于BPM和OA的信息，推荐咨询宏天软件。宏天软件经过十几年的技术与项目积累，bpm相关功能已经非常完善，大型复杂的业务需求都有对应的配置项，且易操作，终端实施人员可以配置实现80%的应用与流程需求，少量企业个性化需求可以由开发人员在线集成开发快速实现，既满足企业低成本快速交付需求，又满足企业个性化需求。

BPM系统对企业有什么好处？

BPM系统对企业有什么好处？这个要从BPM平台说起。

BPM业务流程，BPM快速开发平台如（ 天翎BPM，等其他BPM厂商）

BPM是Business Process Management的简称，译为业务流程管理它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求这种通过诊断、梳理、E化、监控和持续优化业务流程的实践可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争。

像天翎BPM介绍到天翎BPM是天翎集先进流程管理方法论与行业领先的流程技术于一体的智慧结晶，可以为广大政企提供全生命周期流程管理支持。

·整合快速、拓展灵活，着力构建强大的端到端链接能力；

·掌握流程管理大脑流程引擎核心科技， 更适应中国式流程管理；

·提供完善的可视化流程软件开发套件，成熟、稳定、安全。

·传承BPM经典理论指导，专注提升政企组织控制力与执行力；

·天翎17年技术积累和持续打磨的第4代业务流程管理平台；

·融合微服务架构、多租户模式、集群部署等新特性于一体。

天翎BPM特性

.架构领先：SpringBoot微服务架构，支持SpringCloud模式，前后端分离.

.整合强大:获得SAP特别认证，可与金蝶、用友三方专有系统全面对接整合.

.兼容性强:兼容所有主流浏览器、数据库、应用服务器、操作系统和应用端.

.性能强劲:支持分布式和集群部署，负载均衡动态调配，支持集团化海量数据与高并发.

.业务上云:符合PasS云服务特征，开发调试、软件发布均可远程在线完成.

.中国特色:掌握流程引擎核心科技，特适应中国式流程管理业务模式和操作习惯.

.落地快速:WeB可视化配置式开发，版本化管理，节省80%以上开发量.

.安全可靠:银行级加密技术，用户访问、业务操作、数据存储、系统交互，严格的权限控制和日志记录.

BPM典型案例参考：