重庆分公司,新征程启航
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淘宝企业店运营方案怎么写?
本方案适用于服装鞋帽类淘宝店(店铺处于月销售1000件以下或月总销售5万以下的成长型店铺),该方案主要侧重于淘宝店铺日常管理运营,根据本方案,您可以在最短时间内明确店铺销售的主要方向,
做网站、成都网站设计介绍好的网站是理念、设计和技术的结合。创新互联公司拥有的网站设计理念、多方位的设计风格、经验丰富的设计团队。提供PC端+手机端网站建设,用营销思维进行网站设计、采用先进技术开源代码、注重用户体验与SEO基础,将技术与创意整合到网站之中,以契合客户的方式做到创意性的视觉化效果。
淘宝店运营方案怎么写
。淘宝店铺运营管理和推广其实并不难,难的是淘宝系统目前相对比较复杂,需要注意的细节方面太多,容易分散店主的经理和思维;本方案通过对店铺管理进行细分,以模块化姓氏进行阐述,达到网店新手进阶的目的。
第一节.店铺产品和信息
本节内容分为:1.产品的参数和卖点2.店铺的宝贝分类;
1、产品的参数和卖点
A、产品参数“例如,你店铺是做运动鞋的,作为卖家,你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数(外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度)、护理方法等,只有对自己的产品各项参数了解,才能面对买家挑剔的目光和询问,懂的比买家多,买家就会相信您比他专业,这个很重要;
B、产品卖点:你要清楚你的产品适合哪个年龄段,清楚淘宝流行款式,热卖产品自己是否拥有,有什么优势,是否正品,只有清楚产品的卖点,在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来,将直接影响客人的购买欲望。
2、店铺的宝贝分类
关于宝贝分类,这个属于店铺装修过程要注意的,宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类,也可以根据宝贝的用途去分类,分类好坏对店铺影响不大,淘宝店铺很多小细节完善了,店铺宝贝就更容易管理。
第二节、店铺装修和宝贝描述
1、店铺装修
店铺装修应该注意以下几点:A、店铺风格须贺产品符合;B、色彩要搭配合理C、风格要统一;D、主题要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的图片;F、背景音乐要轻松明快;
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!!
2、宝贝描述
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
同样的,描述如果不到位,有买家在询问的情况下,你还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述,严格上来说,和你在旺旺沟通中一样重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和经理,碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下,宝贝描述清楚了,会提高很大的效率的。
产品描述一定要体现以下几点:
1、产品的名称和各类参数,
2、产品的特征、价值(也就是卖点),要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来,最大限度的刺激买家的购买欲望,让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。
3、产品图片展示:图片一定会要清晰,一般情况下至少要六张图片,正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示,比如:精良做工的车缝,优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势,吸引买家欣赏。
4、宝贝描述页面关联营销:一个产品的宝贝描述页面,实际上不单单只展示一款宝贝,还可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子:在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。
5、宝贝标题要设置好,产品标题一般包含多重的信息元素,清晰的传达商品信息的重要内容,让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望,让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法;
第三节、网店产品关联营销
所谓的关联营销,主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销,这里主要说明下关联营销的做法:
A、首页促销图文链接;B、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接;C、宝贝套餐功能;D、“满就送”或者其他打折促销形式;
其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要,
规划方案
《淘宝店运营方案怎么写》(http://www.unjs.com)。
关于关联营销,需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式,这个不是简单的宝贝推荐,而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣,以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。
第四节产品拍摄和图片优化
图片清晰就可以啦,尽量不要用大图,尤其是超过750*600分辨率的图片,在宝贝描述中的图片展示方式,在前面的宝贝描述中已经说明过了,可以增加一些摆设造型的图片,不用太多,图片多了会很卡的。
第五节、网店销售技巧;
1、旺旺沟通技巧:
只要客人肯询问,一般来说,都有百分之八十购买的意愿,他们所顾虑的,无非就是价格和质量以及售后的问题,所以,如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率,这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候,掌柜或者客服千万别表现出急切的心理,
对于旺旺上面的沟通,有以下建议:
店铺的话,要提升信誉的)。
(2)店主或客服不要表现出急于成交的姿态,欲速则不达;
(3)不要对客户乱承诺,不要承诺自己做不到的事情;
(4)客人不管买不买,买卖不成仁义在,可以先交个朋友,至少要让他们收藏下你的店铺或宝贝,如果要聊天,有空就和他们聊聊,顺便了解下他们的真实想法,还可以让客人对本店提出一些意见或者
建议,多了解,多沟通;
(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者说气话,侮辱性质的话,更不能说,宁愿客人骂你,也不要和他们对着骂。(这点有个小技巧,客人在旺旺上要是因为售后和你争执啦,而且客人想投诉你的话
,那么就可以适当刺激一下,让客人发飙,只要客人说出侮辱性质的粗话,这个就是很好的证据,客人怎么投诉都会被撤销)
(6)多倾听客人的想法,少发问,适当地赞美,让客人有被重视和尊重的感觉;
(7)客人拍下产品准备支付的时候,可以借机推荐一些赠品,可以增加一个信用。
(8)客人拍下后,一定要将客人需要的宝贝地址和收货地址复制粘贴到旺旺聊天窗口,让客人核对一遍,这样可以减少发货失误,也会让买家觉得你敬业;
2、把握好客户的心理
(1)了解客户的真实需求;
(2)通过旺旺交谈取得客人信任;
(3)让对方了解你产品的卖点;
(4)适当采用简明扼要的语言体现你的专业,让客人觉得你很敬业;
(5)迅速消除客人对产品质量和售后的担心;
(6)建议客人货比三家,体现你的大度和产品的自信;
做到上面几点,如果客户再不下单,那只能说明客人并没有迫切的购买欲望。那就争取好自己给顾客的第一印象吧。
第六节、网店发货管理:(自己整理)
第七节、网店售后与评价
一般情况下,非质量问题要换货和退货,运费多数由客户自己承担的,这点在宝贝描述里面需要体现出来,关于售后和评价,有以下几点需要注意:
a要做到以理服人
b只要是对客户承诺过的,在售后一定要做到,尽量满足客户的要求,前提是答应过的。
c产品如果有细小的瑕疵,能说服客人不退货或者换货的,可以协商补偿一点点金额给顾客,
d如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,争取让他表达出不愿意退货、只要求你退款的话,这些内容可以作为证据使用,然后可以理直气壮要求对方退货后再退款,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉。
怎样经营服装店技能技巧|成就大医生,医疗健康领域如何玩转短视频5月份就应该分享的内容,一直拖更,非常抱歉!
这几月太微有参与到MCN机构打造品牌医生的项目当中,和医生,和视频制作团队,和医生经纪,和各类自媒体、互联网医疗平台深入交流,也有带领团队深入一线实践操作。时间虽然晚了点,但好在分享的都是一手资讯,大家多多包涵哈~!
16年太微有尝试通过简短视频内容分享等方式为线下医疗品牌和医疗项目赋能。18年抖音、快手如火如荼时,就有关注着丁香医生从入驻试错到突破500万粉丝。真正做为商业项目操盘还是19年中和医生合作,通过内容运营打造医生品牌,线上做内容电商、知识付费,线下多点执业、诊疗服务。
20年初疫情黑天鹅,民营实体医疗受到沉重打击,大众健康意识陡然提升,对健康知识如饥似渴,太微将中台团队变前台业务,服务医生做科普宣教,孵化医生个人品牌。至而今品牌医生打造稍有成效,医疗健康宣教略有心得,正在商业变现的荆棘路上,那是道不尽辛酸有泪,说不得一路坎坷……
闲言少叙,话不多说,我们先来了解下医疗健康领域在短视频平台的生态发展状况。
提起短视频平台,虽然无法回避微信视频号,但大家首先想到的还是抖音和快手。新榜数据,截止至2020年6月,短视频月活跃用户规模已达到8.52亿,其中抖音日活用户已突破4亿,快手日活用户超3亿。用户日均使用时长超1小时,成移动APP用户日均使用时长最高行业。
根据健康中国发布的《2019年健康科普视频洞察报告》,超过9成的用户看过健康科普相关视频,且有半数以上用户愿意为健康科普内容付费;在观看此类视频后,用户对于医疗信息、专家问诊、挂号等服务有明确的需求。
自2018年开始,相关的公立医院以及政府机构如国家卫健委也相继在短视频平台上开设了账号,平台与机构以及协会推出了多个健康知识科普的专场活动。截止目前,平台有机构号粉丝超过千万,医生个人号粉丝甚至超过2000万,整个医疗健康领域在短视频平台可谓炙手可热。
回归主题,医疗健康领域如何玩转短视频呢?
1.注册认证
医疗健康属于专业领域,平台对创作者资质有要求,拿到账号认证对内容选题和创作尺度更有利。该领域更推荐个人认证,需要能提供专业资格证书如执业医师、药师、护士资格证或者健康管理师、营养师证书等。认证渠道除了平台在APP给出的入口外,可以尝试联系平台运营同学提交资料认证,对于非公医疗健康机构的专业个人,可以补充在其他平台的账号数据证明自己的专业创作能力和影响力。
2.内容选题
建议从医疗健康科普入手,面向大众用通俗语言科普,传播正确的医学知识;也可以分享医护人员工作生活日常,揭开职业神秘面纱,拉近大众距离;还可以紧跟时事热点,从医疗健康专业角度议论解答,发表个人观点。至于才艺展示,颜值美腿,快闪炫技之类的网红玩法,偶尔为之,不是品牌医生正经路子。
西医可分享常见疾病知识、用药常识、生活注意事项等,重在预防、治疗、辟谣;中医可结合常见问题科普养生知识,重在通过食疗、穴位、动作来改善及加强。至于强行掺和中西医之争的,中医、西医是两套理论体系,多读书或者咱们换个话题聊聊天气吧。
3.拍摄制作
拍摄。补光灯+支架+手机,固定机位拍摄即可,再不济自拍杆+手机,至于数码相机、提词器、收音器、声卡之类太过复杂,个人操作太费精力。可以穿白大褂、防护服、手术服等出镜,增强专业可信度。场景可以是书房、办公室等地,不要嘈杂,镜头不会太过晃动即可。拍摄前最好准备脚本,将内容背熟,降低剪辑难度,保证视频流畅度。
剪辑。常见的剪辑工具有剪映APP、VUE、美拍大师,专业一点好上手的有爱剪辑、PR、AE。合成剪辑视频,添加背景音乐,添加字幕的功能都有,甚至能做特效。字幕和背景音乐对于短视频传播有加成作用。字幕注意规避敏感词,事先上句易网(ju1.cn)查询核对,遇到专业词汇无法替换的可以说,字幕则用别字、拼音、缩写替代。背景音乐根据内容主题用轻快、舒缓、急促的纯音乐即可,惊悚、闹腾的音乐不建议使用。封面建议统一风格,人物+标题+期数,简单明了。
时长。短视频突出一个短字,但从实际点赞效果看,医疗健康领域超过1分钟的视频更受用户青睐。因该领域特性,疾病科普以及用药建议等专业知识需要相对较长时间才能解答清楚,抖音3-5分钟、快手1-3分钟的视频平均获赞最多。?
拍摄剪辑创作技巧在抖音创作者服务中心和哔哩哔哩等处都有相应学习教程。
4.运营技巧
标题。文字和封面一致,精炼简短,提出疑问,悬念引导等方式取标题。记得添加相关话题标签并@好友(比如抖音小助手等各平台官方账号)。
更新。更新频率越频繁越好,一般账号要做到1天1更或2天1更,最少要保证1周2更。发布时间到没有特别要求哪个时间段,只是早7~9时,中12~14时,晚20时后和节假日是用户刷短视频的高峰期,这些时间发布内容更有利一些。
小技巧。有一些未经证实的玄学如:账号注册后不要急于发布内容,每天刷够2小时领域相关的短视频,点赞、评论、操作都要有,持续操作7~10天后才开始发布内容;专卡、专机、专号,不换手机登录账号;不连WIFI,使用移动数据网络上传内容。还有一些小技巧:过往的视频不要删除,也许未来的某一天会突然翻红;对于爆火的内容,可以适当的花钱付费推广推波助澜;内容发布后,爆火的内容或者有争议的内容记得保持关注,注意引导评论,严防被不怀好意者带节奏。
平台运营。短视频平台主要还是抖音、快手和微信视频号。视频内容还可以同步分发到微博、微信公众号、西瓜视频等处,同时也有一些如健康界、腾讯医典、阿里健康、京东健康、好大夫等医疗健康垂直平台鼓励制作上传短视频内容。精力有限,每个平台运营规则又不同,择一二个平台精心运营吧。
视频号。记录真实生活。平台基于社交推荐的分发逻辑,作为微信功能的一部分,对微信生态进行补充,和公众号、小程序、微信社交功能打通,与朋友圈、搜一搜平级。目前用户已突破2亿,虽然相对微信8亿用户的基数并不算高,并且视频号最终走向何方也暂未可知,但对于企业端、公众号号创作者不失一个好的品宣渠道和曝光平台,对于个人创作者则是一个好的短视频分发渠道和私域流量池扩展路径。
用户运营。关系是需要经营的,感情是需要维护的,用户是需要运营的。需要对用户的赞、评、转进行引导,这些数据大大的影响视频曝光度。适当回复有趣的评论,正确的观点,翻翻老粉丝的牌子,有助拉近与粉丝的距离。个人介绍里可以留下联系方式,对于有诊疗需求的用户私信引导到合规的平台提供在线咨询问诊,甚至建立用户社群,直播互动。说人话做人事,做既是专业的KOL又是粉丝的老铁。
5.变现获利
太微一向不耻于言利,有利益才能支撑项目持久运营,只是君子爱财取之有道,医生获利务必合法合规。
付费咨询。抖音内容页面可以加挂头条健康小程序,为患者提供在线咨询;快手可以通过私信、评论或群回复引导至某一互联网医疗平台线上咨询、挂号问诊;视频号可引导至公众号或某一互联网医疗小程序。
线下面诊。对于确实有需要的患者可以引导线下就诊,受制地域或号源的,医生可以多点执业,既方便患者又成就自己。
品牌软广。对于合适的品牌和产品,可以适当的在视频内容中提一提,做做推荐。
电商导购。开通橱窗添加来自小店或淘宝等平台的商品,在短视频或直播中添加购买链接(购物车)的方式来引导购买。记得对商品加以筛选,找优质供应商索取样品签订供货协议,切勿因小失大。一般医疗健康KOL带货食品饮料、运动户外、服装鞋帽、书籍和居家用品为多。
直播打赏。直播中粉丝打赏的虚拟货币礼物,可以提现。直播时间一般每日20时后,持续1~2小时为宜,一周1~2场次即可,多多益善。直播以答疑解惑为核心,在特定疾病日可进行专题讲座,也可以和患者连麦,咨询互动。
知识付费。把专业科普知识变成线上课程。
综上所述,玩转短视频是一件需要学习专业技能如拍摄、剪辑,也需要花费大量精力运营的事情,长久持续的输出还要求KOL有强大的学习力,商业变现更是需要专业知识。成就大医生之路还是团队合作吧,一个人虽然可以走得更快,一群人却可以走的更远。
以上,意犹未尽,后续某些内容再单独成文拆开细讲。最后,莫名想与大家分享一段文字:
夫为医之法,不得多语调笑,谈谑喧哗,道说是非,议论人物,炫耀声名,訾毁诸医,自矜己德,偶然治差一病,则昂头戴面,而有自许之貌,谓天下无双,此医人之膏盲也。
……所以医人不得恃已所长,专心经略财物,但作救苦之心,于冥运道中,自感多福者耳。又不得以彼富贵,处以珍贵之药,令彼难求,自炫功能,谅非忠恕之道。志存救济,故亦曲碎论之,学者不可耻言之鄙俚也。
《大医精诚》唐·孙思邈
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世界服装鞋帽网盈利模式世界服装鞋帽网盈利模式为品牌盈利。根据查询相关公开信息,世界服装鞋帽网作为行业门户平台,经过十多年的运营与发展已经成为以行业知识、行业技术、行业文化为载体的服装鞋帽综合门户平台,目前平台注册会员已达200万,企业注册会员58万之多,旨在建立一个为中国服装鞋帽行业走向世界,让我们的品牌遍布全球的服务平台。品牌盈利是持续不断地提高品牌附加价值。品牌效益是品牌在产品上的使用,为品牌的使用者所带来的经济价值和社会价值,是品牌使用的作用。品牌拥有者可以拼接品牌的优势不断获取利益,可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力。
服装公司经营范围是怎样的其实,生活中不少人可能有过开服装公司的想法或者正筹划着开服装公司的计划,但其实很少有人知道服装公司经营范围是怎样的,经营范围是企业可以从事的生产经营与项目。它反映的是企业活动的内容和生产经营方向,是企业业务活动范围的法律界限。以下就让我为大家带来服装公司的经营范围是怎样的。
其实,生活中不少人可能有过开服装公司的想法或者正筹划着开服装公司的计划,但其实很少有人知道服装公司经营范围是怎样的,经营范围是企业可以从事的生产经营与项目。它反映的是企业活动的内容和生产经营方向,是企业业务活动范围的法律界限。以下就让我为大家带来服装公司的经营范围是怎样的。
一、服装公司经营范围是怎样的
1、服装的加工、销售;服饰、鞋帽、针纺织品、手袋、纺织原料、日用百货的销售。
2、设计各类服装;销售各类纺织纱线、针纺织品;服装设计领域内的技术开发、转让、咨询、服务;普通货运。
3、服装服饰、文化用品、百货的销售;服装服饰的设计;图文设计;企业形象策划。
4、服装加工,服装面料检验,日用百货,服装鞋帽,服装辅料,经济信息服务,从事货物进出口业务。
5、服装加工,服装及服装面料的检验,日用百货,手袋,服装鞋帽,针纺织品,服装辅料,批发零售,经济信息服务,从事货物及技术的进出口业务。
二、注册服饰公司所需材料
1、股东、法人身份证及联系方式
2、公司名字、经营范围
3、注册资本及出资比例
4、其它材料
服装行业的前景怎么样。现在是不是不好做不知道你是打算开内衣店还是女装店,或者说是其他店铺。如果是做加盟店,相对新手而言会比较轻松一些,如果是做散货店的话,希望我下面发的内容对大家能够有所帮助。
一、概述
有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。
二、流程
市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。
分析:
1、考虑服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,因此决定先租10平方左右的店铺即可。
2、有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。
3、须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、配饰等。
选址:
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。要开店,就不能不考虑选择店面的问题。有关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半。这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法——
第一步:选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键:
把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法:某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到体育场路上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到东坡路、武林路等服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。
注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。
第二步:作进一步的考察
在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况:
店面本身的情况:开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。
房东的背景:有的人急于寻找店面,就满大街搜寻,有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面,便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率的,很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。一般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟。另外,一旦谈成功,也要注意必须正式前协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。
同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
客流状况“客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。
第三步:尽快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。
谈好缴付方式缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是长期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。
谈好附加条件与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。总之,要尽量争取节省开销。
同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担。
三、费用预算
1、预算(投资额为2000元左右做市场分析调查[主要是广州,东莞,深圳各地区流行趁势及进货行情]提前预付6个月店租,3000元/月合计18000元总计2万元)
(1)、装修:A、灯具、全身模特X3、半身模特X21000元
B、店内装饰1800元(约10平方左右)
(2)、产品首批调货1.2万元(3个档次,其中主要中高档占65%,补充中档占30%,特价品、服装配饰占5%)(中高档次进价为40-50元之间\\中档次进价为20-40元之间\\特价,服装配饰进价为5-15元之间)
四、经营效果分析:
a)经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销1万计算(年营业总额12万元,除去产品成本(因产品折扣率不同,此处不详细说明)大约6万元,毛利为6万元,全年费用:
i.店租:3000元/月*12=36000元/年
ii.员工工资:1人(导购1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工资总计:15600元
iii.工商税务等:1800元/年
iv.水电费、电话费:500元/月*12月=6000元/年
v.广告投入:2000元/年
以上汇总,全年费用为2.54万元,全年纯利为:6-2.54=3.46万元
b)第二年收入计算:每月纯收入为:3.46万元/12月=0.288万元
店面的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了。
(一)专卖店管理制度
为规范专卖店管理,体现专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
4、待客须热情、仔细、认真。
5、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。
6、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。
7、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。
(二)、行为规范、工作积分(10分为满分)
五、店铺管理和导购培训:
终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
11、待客不认真、不热情扣1分。
12、每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
(三)、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下。”
4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。”
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”
7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”
12、接电话时,应说普通话“您好,”,挂机时,“再见。”
(四)、专业知识
服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。
服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉!)
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的。
六、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表
4、进货单
七、促销活动
1、开业九折。
2、情人节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”,购物并送巧克力,在全市引起轰动,有不少人把此广告词作为口头禅。
3、三八节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“做个让男人心动的女人”,购物并肩带,两次的广告活动,确立了本店在本市的领导位置,让同行没有还招之力。
4、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。
5、清理库存:A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“买一送一”,买服装送配饰。
6、长期赠送:购满88元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)。
如条件许可,可有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
八、经营心得
1、旺地生意一定会旺。
2、导购一定要放手让其发挥,要有专业知识,对其管理要明确,制度化,一定要有合理的工资提成。
3、货品的价位要互补,不能吊死在一棵树上。
4、多搞促销活动,除了公司规定的活动外,还必须设法在“S”市扩大知名度。
5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系。
6、不要贬低竞争对手,特别是一些档次较高的品牌,对竞争对手的经营情况要进行分析,借鉴别人的优点,共同营造良好的市场氛围。总之,要经营好一家内衣店要先端正心态,不要存在暴富心理,用心做好店铺管理,与顾客建立依赖关系,积累点滴经验,多向一些成功经营者虚心学习,要订立目标,经营好一家就将成功经验进行复制,在不同地方多开几家连锁,在本地区做到行业第一.
九、营业证照申请
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,都只有办理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务机关请领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。
除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
所以,不想自己将来的金字招牌遭人盗用,就必须先申请服务标章注册,不论是申请公司、行号,或注册服务标章,皆可委托代办公司办理。
现如今的服装零售行业,该何去何从?目前,随着各大网络平台的发展以及受到电商零售行业的冲击,如今的服装实体行业是越来越难做,好多品牌实体服装店都关门改做其他生意,很多年轻人几乎都不在实体店买衣服,最多也就是去试一试衣服然后又在网上下单。这样一来既能买到合适好看的衣服还能省不少钱。
我一个朋友,之前一直做服装生意十多年,当时电商行业在我们这还根本没有发展开来,好多人都没有在网上买东西的习惯,觉得还是在实体店买东西比较放心,那个时候我们这里的人买衣服那些都是直接在店里买,我那个朋友很会做生意,对客户的服务态度非常好,亲和力特别强,很多人都喜欢在她那里买衣服,就几年时间她就靠服装生意赚了不少钱钱,还买车买房。但之后,随着人们对网购的热爱,她的服装店是越做越难,最近两年甚至有时候连门店费都不够,去年她突然转变风格做起了自谋体,通过实体店与自谋体相结合的路子,生意又开始好了起来。如今的服装零售行业,该何去何从?
我觉得现在要想做服装生意赚钱,一定要靠销量,要实行薄利多销的战术。这就意味着你要有大量的消费群体作为支撑,要想有大量的消费群体,你可以通过走自谋体这条路,通过自谋体网络平台去推销自己的服装,这样会很快积累大量客户。但是,值得注意的是,你所销售的服装,质量首先是第一重要的,质量要对得起你卖出的价格,并且售后服务必须要做好,增加客户对你在好感,增强客户粘性,坚持销售性价比高的产品。