短视频直播运营总结与计划

网络直播运营总结怎么写？

直播成为零售行业盘活私域流量的最佳利器，尤其是疫情持续期间，以直播+导购+社群组合营销模式迅速带动小程序商城的业绩增长，对冲疫情对线下营业额带来的影响。因场景丰富和高效转化，直播成为越来越多品牌的“标配”线上营销手段。

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如何才能做好一场高效转化的直播呢?接下来从直播创建到直播中预热、互动、转化、沉淀进行拆解，结合优质品牌案例分析，整理出这份直播干货运营指南，帮助受到疫情影响的零售商家快速借助直播实现突围。

完善准备工作，为直播保驾护航

直播准备工作如平台选择、分工安排、商品规划以及预热等，很大程度上决定了直播观看效果。要打造一场关注度高、转化效果好的直播，必须重视前期对直播细节的把控，尽可能保障直播当天万无一失。

1.做好直播间角色分工，效率翻倍

新冠疫情下的消费方式正在改变，“直播+小程序电商”的模式发展迅猛，已经成为众多商家营销的首要选择。对于直播间角色的构成，小编推荐重点关注以下几个岗位。

在所有角色中，主播最直接与观众接触，主播的形象、口才、控场能力以及对产品的熟悉度等会直接影响直播转化效果，因此在挑选主播时，除与外界主播合作以外，企业还可结合自身资源优势来灵活挑选主播。

1)培训门店导购做主播

导购对产品熟悉，且有应对客户的经验，转到线上做主播具备先天工作优势，比如，巴拉巴拉的主播是门店导购，通过让导购当主播的形式，让每个门店参与直播，打造千店千面的直播间。

2)有影响力的企业高管

比如莱特妮丝高颜值CEO直接进入直播间化身主播带货，小程序商城上线2小时突破百万业绩。

3)邀请明星进入直播间

明星自身有知名度和粉丝基础，进入直播间能够为直播带来流量。比如，珀莱雅牵手《安家》明星海玲为新品直播，借助满减优惠抽奖赠好礼等玩法，直播间观看人次突破100W。

2、直播选品五大技巧，提升销量

直播商品的吸引力、竞争力如何直接影响到直播转化效果。做直播之前，直播团队必须认真根据品牌调性、直播主题及直播目的选择符合要求的商品。一般来说，直播中卖得好的产品符合以下特征：与目标用户需求匹配度高，产品性价比高、有特色、时令商品等。

1)新品首发

品牌每一次的新品都可以看作是对之前所有的更新，新亮点、新设计甚至新材质，对品牌忠实粉丝来说都具有强烈吸引力。选择将新品首发在直播，可充分吸引品牌的忠实用户的关注，快速打开新品市场。

2)热销爆款

热销爆款是品牌及其门店业绩增长的重要支柱，在直播间也可以充分利用爆款来引流，提高直播的竞争力。商家在打造爆款时，可重点从新奇感、疗效感、用户易分享及低消费门槛四个角度来选择。

3)特价清仓

库存积压给商家带来很大的运营压力，以特价方式将库存清掉，在回馈粉丝的同时，也快速回流资金。

4)主题商品

每一场直播都有一个对应的主题，在直播间除了重点推荐主题商品，还可以介绍周边、搭配商品，比如连衣裙主题可推荐匹配的腰带、鞋子或包包等，此外还可以推荐一些时令商品，以带动整体销量。

5)组合选品

按价格区间将挑选的商品，在直播不同时间段上线不同档位的产品。梦洁家纺在直播中将产品分为低档、中档、中高档及高档四个等级，并结合前期直播经验总结及时调整策略，比如在拉动销量上选取价格相对较低、性价比高的产品，而在品牌形象打造上则选用品牌经典款和热销款，以增强用户对品牌的认知。

当直播选品类别确定后，接下来可重点优化直播间商品分布与各SKU的占比，比如可设置为热销爆款10%+新品首发10%+特价清仓款10%+常规款40%+利润款20%，其中爆款与新品帮助品牌增加竞争力获取直播流量，特价清仓款快速清库存回笼资金，常规款与利润款则在丰富品类的基础上，维持销量提升利润。

直播前：多渠道预热推广，快速蓄积流量

随着使用直播的商户越来越多，直播的推广和直播间流量获取也成为一大难题。如何快速为直播间导流?商家可根据自身实际需求和直播目标确定预热渠道、预热时间、预热频次及预热内容等等，此外还可通过导购、社群等方式触达用户，提前让新老用户种草，调动用户参与积极性，为当天直播引流。

1、线上触点

常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等，直播开始前，可获取每场直播的小程序码和链接，直接推送或更新相关设置，为小程序进行预热。

2、社交触点

社交触点形式非常多样化，从与用户直连的门店导购、加盟商、品牌个人号到组合营销玩法，每一个触点都可以借力所在渠道特色方式为以后的直播预热，蓄积流量。

3、线下触点

线下门店作为经典消费场景，到店转化率一直非常可观，每一位进店的客户都是对品牌和商品感兴趣的潜在消费者。商家可在门店互动大屏、扫码购及店内海报等增加小程序直播二维码，当顾客进店后，门店导购可结合直播优惠活动、新开卡权益等口头引导顾客扫码关注公众号并预约直播间。

4、商业触点

除上述商家自身资源之外，在直播预热时还可以借助一些商业上的操作来将直播效益最大化，如与网红达人合作，或通过微信朋友圈广告投放为直播引流。

一，前言

1.介于过年期间肺炎无法出门，在家刷了整整七天抖音和Vlog短视频，我发现百分之八十的视频没有脚本。

2.已经到来的5G时代，短视频将迎来新的浪潮，那么如何把短视频更加专业化的呈现给受众已经成为趋势。综合以上两点做如下计划：

二，目标

做短视频运营，为青橙学院学员搭建文字输出渠道，进一步增强学员参与感，让变现不止存在于老师讲课时的优秀学员案例上，拉进优秀学员与普通学员的距离。做到正真意义上的理论结合实践，搞定客户才是最直击痛点的点评，没有任何一个点评官的点评可以做到客户更精准，解决了评审团点评时间紧任务重的难题

三，措施

利用转转和咸鱼接一些简单的广告文案，软文，短视频脚本和短视频带货文案，发到群里，让学员共同参与文案输出，被客户选上的直接群里发稿费，用变现提升学员参与感。

四，步骤

1.让学员注册转转，并关注专门负责人转转，用刷单的方式先养出一个号，等待真正客户上门，

2.组织学员集中输出：广告文案，软文，短视频脚本，短视频带货文案，学员输出的产品让客户直接检验，从上课第一天培养学员的用户思维。

3.由专门负责人开通头条号，负责每天输出学员文案写作相关内容，扩大受众面，扩大青橙学院品牌效应

4.流程跑起来之后，找专业剪辑师合作，进一步集中学员输出系列视频和大客户文案。（1）使学员在学习过程中，将写作变成技能，进一步提高了年度会员的续费率，从而建立学员的个人品牌和青橙学院的核心竞争力。

（2）增强普通学员参与感，二次吸引普通学员转化为年度会员，将普通会员的资源二次整合，吸引下一批普通会员和年度会员。

五，行业现状

1.读书写作成为风口，我在遇到弘丹老师前后已经接触过三个写作社群，行业竞争将会愈演愈烈，成为年度会员的才不会让大批量的潜在客户流失。

2.根据普通学员人数，初步估计年度会员的将会增长25%，老师那里有数据，可以进行核算。

3.根据三个写作社群的初步统计，营销手段可以归为一类：都是用变现这一招，主要靠读书变现和写作月入过万等字眼，来吸引学员，那么随着这个行业竞争日益激烈，势必会出现负面效应，我们可以用数据推算这个负面效应有多大：

第一，同一批学员真正能将写作变现的不超过15%，

第二，15%的变现学员真正月入过万的不超过5%，也就是说：85%的学员没有变现，这部分人直接成为“黑粉”

15%里面有95%的学员有不同程度的变现，这部分人的广告效应基本趋近于零。

真正具有广告效应的是：

15%*5%=0.75%

0.75%的广告效应对撞85%的“黑粉”，最终月入过万的广告效应为负数。

变现是学员的“痛点”，此计划书目的就是从一开始直击学员痛点，让85%的“黑粉”无限接近于零，无限放大0.75%的广告效应。

有没有一起做的，欢迎留言

本人于2014年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于2015年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。

在职期间（文案中国，原创代写各类稿件，免费修改直到您满意为止），本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。

个人工作感受及经验总结

1、明确动机

无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。

我们做这件事的目的是什么？想要达到什么效果？市场反馈如何？

但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。

2、高效的解决方法

明确动机后，寻求最高效的解决方法。

就为Young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法：

1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹；

2）未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找；

3）智能家居类产品（文案中国，原创代写各类稿件），就从智能家居展会中物色；

……

3、组局与破局

这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。

很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。

无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。

假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要——

1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。

2）在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。

4、了解客户需求，寻求双方利益点

这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程（文案中国，原创代写各类稿件，免费修改直到您满意为止）。我们需要先了解客户的需求。

我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。

由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。

5、因做足功课而专业

世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而强大，因做足功课而专业。

今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣（文案中国，原创代写各类稿件）、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。

因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。

6、客户关系管理

CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。

现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。

7、利用好大平台的资源

初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。

母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。

在智能家居展的活动中（文案中国，原创代写各类稿件），我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。

而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。

小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。

很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。

公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。

比如抖音推荐机制、视频大小比例、各平台视频长短等等，都是需要大家详细去了解的，在了解了平台规则的前提下，大家就可以开始选择平台了。像抖音、快手、B站、还是其它的小平台都是大家可以考虑的对象。

短视频运营实时更新

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日月如梭，光阴似箭，我们在不停的进步成长，我们是时候需要来写工作总结了，总结是对过去工作的回顾和评价。什么样的工作总结值得被借鉴呢？也许以下内容“主播工作总结”合你胃口！仅供参考，我们来看看吧！

转眼间到XX广播影视集团新闻中心实习兼工作已经有一个年头了，从一个整天和同学嬉戏打闹的小女孩摇身一变成了《卫视新闻》的主播，这个角色的转变过去有一段时间让我自己都难以相信。这一年的工作让我学到了很多的东西，从一个刚踏出学校校门半步的黄毛小丫头，来到大学四年里一直向往并怀有美好憧憬的`省级电视台工作，从最初的提词器鼠标如何操作，节目开头语如何说，节目服装造型如何都不懂的我，到现在算是播音科里小半个“老人儿”还安慰新来的比我大好几岁的姐姐们别紧张，想想这一路走来还是蛮有乐趣的！

新闻主播工作总结

一个新人到一个新的地方，当然会有很多个第一次，我也不例外。记得第一次录播节目，由于自己太想做的好做的完美，就记着跟我一起来的女孩儿告诉我的话“多录几遍，别怕麻烦”我哆哆嗦嗦的比较顺利的录完了，导播老师告诉我可以了，可是我就为了那句话苦苦哀求老师再让我录一遍，无奈之下让我重录了个开头......第一次做直播；第一次差点误播；第一次出境；第一次出差......很多很多个第一次让我学会了如何在紧张时刻稳住自己，如何面临失败面对别人的冷言冷语。有成绩的时候不骄傲，失误的时候不灰心。这就是我对自己的要求！

很幸运我来到了这里，刚毕业就有一份让同学及家人羡慕的工作。这里有我可爱的同学们，可爱的老乡前辈们，可爱的领导们！我很感激你们对我默默的支持、理解、帮助。让一个羽翼未丰的雏鸟在一个充满爱的舞台缘自己飞翔的梦想！

匆匆的，一个学期的工作和学习已经接近尾声。回顾走过的这一个学期，初入广播站的我们现已经开始步入正轨，相对于开学初，我们已经能够相对独立的完成上级布置的任务，虽说还有不足，但我们会尽力完善自己。现总结如下：

一、配合学校开展的工作

星期一：《环球采风》——美食天下、放牧心灵、光影时刻

星期二：《音乐掌门人》——音乐排行榜、影视金曲

星期三：《时尚之声》——时尚我做主

星期四：《心灵驿站》——美文

星期五：《第五放映室》——影视长廊

同时，针对学校的动态，还开展了以下活动：

院广播站迎新晚会：

此次活动，有很多可圈可点指出。前期准备较为完善，场地布置比较新颖，活动气氛融洽，反响热烈。在众多师生面前展现一个活力十足，生机勃勃的广播站。

播音培训：

新加入广播站播音部的见习播音员大多都有或多或少的不足之处，尤其是播音部作为广播站的一个重要部门，它是让我们展现广播站的一个平台，可以说是广播站的门面，对于播音员来说，更是需要严格的要求，所以将所有的见习播音员集中起来，分两批进行培训，让大家知道自己的不足之处，加以改正。

院广播站第一次素质拓展活动：

本次活动的主要目的是，让新成员认识彼此，熟悉彼此，为我们以后更好地开展工作打下坚实的基础。

活动以分组做游戏的方式展开，游戏内容丰富多彩，或“孤岛求生”，或“站报纸”等，有趣的游戏直接带动了新成员们的兴致，整个场面异常热闹，既让大家认识了彼此，也让大家建立了友谊，有了广播站是一家的归属感。这无疑是一次非常成功的活动，我认为这可以当做我们广播站的一个传统，成为我们的一大特色。

爱国诗朗诵比赛：

作为新加入的成员来说，这是第一次到校本部参加的活动。是一种参与，也是一种竞争，让我们在比赛中更好的认识自我，知道自己的长处和不足，取长补短，让自己做的更好。也让我们有了宝贵的经验，在下回参加类似的活动也不会慌乱了。

院运动会播音：

学院的运动会是对我们播音部的一次考验，它让我们接触到了不一样的播音方式，不再是在屋子里播音，自己听不到自己的声音，错了也不知道，它让我们清清楚楚地听着自己播出来的，哪里错了，哪里该改正，都有了明确的方向。或激情，或豪迈，运动会的播音让我们又有了新的感受。

院广播站第二次素质拓展：

在圣诞节的节日气氛中，开展第二期的素质拓展活动，让新部门审编部的成员融入广播站这个大家庭中来，活动较为精彩，但可能由于新的主持人经验不足，前期准备不够完善，游戏的选择不够全面，导致部分成员未能尽兴，这是需要改进的地方。

二、存在的不足：

初次接触广播站播音部的工作，让我有些措手不及，直接导致了下列不足：

1、虽说初中有过类似的播音经验，可是由于隔着高中三年，导致我也有了播音员初次播音的紧张情绪，使得第一次播音情况并不理想；

2、全校学生参与度不够积极，点歌一栏很少发挥作用。

3、每天的播音内容不紧凑，有时候只播了一篇的文章。

4、我的监察力度不强，因为中午时间很短，忙着那忘了这。

5、对他们不够严格，事情只是交代而过，没有时刻提醒。

6、签到制度半途而费，这可能是导致学生纪律不够严明的原因。

7、对于个别同学出现的不到位、工作没执行、完成的情况，我没有及时进行谈话，这是导致学生涣散的原因。

三、改进措施

针对以上存在的问题，在新的一年里，要采取改进的措施，将我们的工作与队报及少先队的各项工作融为一体，有效开展活动。

1、调整成员编制与任务分配，让广播员又是采编员，这样不会在交接稿件上出现问题。

2、每天栏目的播音形式各有特色，对节目进行安排，如每天三个广播员，两个负责当天内容的广播，一个负责每天一歌（点歌），3、加大监督力度，发挥站长正确的管理权利。在出勤、质量等方面，以每天自评的方式记录下来，有时要采取突击检查。

4、注意材的整理收集归档。

5、每周的工作例会要做好一周的总结任务，提出要求。并且组织负责人带好业务学习这一块。

当然还有许多具体而零碎的事情。我相信，广播站的所有成员，一定会心连着心，手牵着手，共同努力把工作做好。因为我们有一个共同的目标：希望小雏鹰的明天更美好。

四、院团委广播站规划

新学期伊始，学校各项工作全面展开。广播站也面临新的工作与挑战。为进一步提高节目的质量，加强广播站的宣传力度，扩大广播站在学校的影响，更好的为同学们服务，特制定如下规划：

（一）常规工作：

1、做好一年一度的招新工作，挑选出一批能力强，素质高，有责任心的播音员和我；

2、把握正确的舆论导向，明确广播站是学校的喉舌这一重要指导思想；

3、明确广播站是为同学服务的平台，决不允许包含任何商业色彩；

4、不定期地对播音员进行适当的培训，提高播音员的综合素质；

5、要求各档栏目办出自己的特色，不允许出现重复以及违背指导思想的栏目出现；

6、收集和我优秀的广播稿件和精心的广播制作，每天由我从当天的稿件当中选出优秀稿件保存；

7、制定一系列的广播站管理规定，明确广播站工作人员的工作和责任；

8、每月对播音员进行一次考核，包括播音质量，工作态度，对同学们的态度等等；

9、每月月底开一次例会，针对一些工作中存在的问题及不足，与成员进行商讨并解决，倾听同学们的想法，定时向同学们收集一些意见与建议。

9月6日-9日，在新邵县酿溪镇蓝天大酒店，来自新邵县的100名高素质农民参加了由新邵县农业农村局主办，湖南智农学堂信息服务有限公司承办的湖南省高素质农民培育“直播带货”示范培训班。新邵县政协副主席刘慎，县农业农村局总农艺师金叶琳，县农民素质教育办公室主任金盛，湖南智农学堂董事长、全国共享乡村振兴实践指导师刘英出席开班仪式与结业仪式。此次培训班的主要是以“直播带货理论+实操实训”为主，主要培训内容是：农产品电商发展新趋势与直播带货、网上开店、短视频拍摄与剪辑等实用电商技能。培训要求每位学员在4天集中培训阶段均须达到“三会一开”的目标——“会开网店、会短视频拍摄、会微营销、成功开启一次网络直播。”

新邵县农业农村局相关负责人指出，这是新邵县农业农村局第一次开办高素质农民“直播带货”示范培训班，新邵县农业农村局特别重视，特别聘请了省级优秀培训机构湖南智农学堂和他们优秀的师资团队来给大家传经送宝，希望大家在培训期间勤力苦炼，学好学会学精短视频和直播带货方面知识和技能，用于今后的营销推广中，将新邵的好山好水好产品推出去，打造出自己的`品牌，成为新邵鲜亮的名片，为家乡振兴、产业振兴和全县乡村振兴的助力。

培训期间，培训班人均拍摄制作短视频2条、网上开店并成功上传5款产品、现场开通直播带货2场，第一次上机直播带货成交过千元。学员们表示这样全面系统的培训非常好，老师手把手教大家开播、开店和拍摄剪辑短视频，且马上可以用到实际的农副产品销售中，对销售帮助非常大，很多原来参加过其他短视频和直播带货培训的学员表示，这次的培训不同以往，更系统全面，不仅教实操，还教短视频和直播的运营技巧，这是我们目前最稀缺也是最希望学到的，希望以后能有机会多参加此类培训。

我在这次的ERP沙盘模拟公司经营中是担任运营总监的职位，对于运营总监这个职位，我认为有几项非常重要的任务。

一、即使准确采购原材料，不让生产线停产；

二、准确计算下一年的产量，与营销总监沟通，打好下一年的广告；

三、要有自己的核心竞争力，并且根据市场和其他公司的产品，制定本公司的新产品研发，开发新生产线。

第一、在采购原材料方面，先期我们的生产线没有太大变化，从第一年第一季度我们就上了一天全自动生产线，采购原材料比较简单，一直保持原料零库存，没有多余的占用现金。后期我们的生产线发生变化，而我对采购原材料没有做好计算，再加上我们对生产线上桶的位置出现争议，不能确定下一季度应采购的数量，导致我的采购一度混乱，甚至有采购不足，出现停产，不能按订单数量准时交货。及时准确采购原材料是确保生产线正常运转的关键，作为一名运营总监必须准确计算生产周期，不能发生混乱。虽然零库存能尽少的占用资金，但有时在计算错误或发生意外时，不能及时供应生产线，造成停产，所以，原料仓库应该有一定的库存，保持安全库存，以备不时只需。

第二、在计算产能方面，钱两年我都没有这个意识，打广告多花了很多冤枉钱，营销看着订单不敢选，让我也很纠结，从这点来说，运营和营销总监加强交流是很有必要的。看来计算产能是一个公司发展方向和计划下一年市场的前提，运营总监不能忽视这一点。

每个公司都是一个整体，各部分，各部门配合好是，整体能发挥比各部门单纯相加更高的水平；而配合不好时，整体的运作就会出现问题。我和营销总监在打广告和产能方面出现分歧，后来我又采购原料发生错误，导致生产线停产，当年不能产出足够产品交货，为此我们争论很长时间，甚至差点发生争吵。其实这都是可以避免的，如果我们提前一起商量，做好规划，完全可以让公司更好更平稳的发展，这就说明一个公司团队合作的重要性。

总体来说，这次经历的收获是非常丰富的，不管此次经营的结果如何，我都学到了很多东西对企业有了全新的看法，经营一个企业并不是我们想象的那么简单，而是非常复杂需要投入大量精力的一个过程，非常感谢老师给我们提供这个难得的机会，让我们亲自动手去体验，虽然过程很累，但是真的学到了很到东西。

在这一年中思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。为一个主持人，想驾御好一档“说”新闻的节目，并不是容易的事情，需要对社会现象进行深入了解和对老百姓的心理进行分析，从而在节目中做到市场化同时起到舆论导向的作用。另外，在表达中，也需要加强理解和深入，以及基本功的练习，多实践，多深入，多思考，多学习。

一年来，我始终把学习放在第一位，坚持“以学习促进工作，以工作带动学习”，一年来，在各位同事帮助下，我也自己不断揣摩，思索，钻研。但是我知道自己还有很多不足之处，还需要在今后的工作生活中不断的完善，不断的提高。

在20xx年里，每一天都在收获，每一天都很快乐。这快乐源自刻苦学习后收获的愉悦，源自用心工作后观众的反馈，源自用心吐字，用爱归音，源自当好口舌，服务群众。在20xx年，我不仅仅要快乐的工作，更要兴奋的工作，让播音成为我的细胞，让吐字做为我的血液，调整好每一次状态，完成好每一次播出，“每一天，美一点”。相信明年我们节目会更加好看我们大家一起努力吧!

在这半年的时间里面，我很高兴自己能够成为公司的一员，在领导的关心下同事的帮助下和自己的努力下，我各方面都得到了一个进步。也能够很好的完成自己的本职工作了。

一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

我的主要工作内容是客户的服务，我一定要熟悉店铺里面所有的产品信息，这样才能够更好的接待客户，处理一些售后的问题，一开始在淘宝平台上的运用，搜集产品的信息，做好充分的准备，客户的接待是一个很重要的环节，产品的输出的直接窗口，在这一段时间的操作里面，我都是保持着巨细靡遗的态度，也总结出了一些交流的技巧，逐渐的形成了日常的工作体系，订单的达成和售后的处理过程，现在已经有比较高效的工作速度了，在售后的问题里面，能够有效地解决一些普通的问题，对于一些复杂的问题，我也会虚心的向同事请教。

我在这段时间的工作中慢慢的变得成熟一点，我也认清了自己的不足的地方，以后我一定会好好的努力改正。克服自己年轻气躁的问题，做好脚踏实地，提高工作的效率，也不会怕多做事不怕做小事，会在实践中慢慢的提高自己。

直播观看后可参考以下4点内容进行总结：目标回顾、原因分析、结果评估、总结规律。

1、回顾目标：我们直播初衷是什么？一开始在搭建账号的同时是要直播带货？还是短视频变现？或者是品牌宣传？还是视频剪辑等等。围绕自己的目标回顾分析总结结果。

2、原因分析：制定直播计划同时有没有达到预期的效果？从中分析达到效果和没有达到效果的原因，总结学习，需要在哪些方面去给自己做功课？

这里主要有以下几点：

a、做视频剪辑没人看

b、直播带货不知道讲什么

c、发布视频没有点击率、完播率、转载率、点赞率

d、没有好的文案不知道怎么发布什么作品

3、结果评估：反复问自己为什么会达不到预期目标？当时给自己定的目标现在完成到哪一步？从中我又学习到哪些东西？是否跟自己想要的结果还相差甚远？

4、总结规律：从原有分析中总结出经验，养成把好的文案变成自己的风格，吸取成功经验，了解成败中的关键原因。

也可通过以下几点进行内容完善：

1、强化目标：跟催进度以及方便量化。

2、发现规律：工作后总结规律以及固化流程。

3、复制技巧：吸取成功经验并复制经验。

4、避免失误：发现失败原因避免下次再犯。

一、了解确定个人风格定位

开直播先确定自己的定位，你有什么特长，长得漂亮，会聊天，唱歌好听，跳舞好看，还是有特殊才艺？又或者在某个方面比较有经验？而且特长越多越好，越精越好，因为这是你之后直播的立足之本。

二、包装自己

主播需要学会包装自己，比如选择适合自己风格的妆容和衣服把自己打扮一下，也可以买几个补光灯增加直播时的光线，如果背景不太好的话可以去买3D背景墙纸。

等播一个月之后，你可以根据自己的需要升级和补充一些设备，比如声卡和麦。

三、直播内容的准备

在你开播前需要准备一些话题，笑话，这样避免冷场，尤其是新人主播，平时上网多积累一些段子和梗，可以准备一个素材的积累库，看到好的段子就可以抄下来。

大部分主播都可以按照聊天、唱歌、做游戏的流程进行。新人主播前期因为人气少、流量少、所以建议增加直播时间、来增加自己的曝光度、在直播业内有句老话叫新主播拼时长、老主播拼底蕴。

所以如果你想在直播的行业里吃上饭，前期的努力是非常重要的。

四、粉丝维护

为什么说粉丝维护非常非常重要？因为它会影响了别人愿不愿意给你刷，或者愿意给你刷多少。

四哥观察了近1000位主播，粉丝维护的好的主播的礼物量是维护不好的人的10倍，差距非常大。

主播要建立自己的粉丝团，下播以后也记得多和自己的粉丝沟通、聊天、和他们成为好朋友。

切记不要来一批走一批，铁打的粉丝流水的土豪。陪伴你到最后不是土豪而是你的粉丝，所以对他们要多用心。

五、个人提升

根据你直播得来的经验或者在跟粉丝沟通经验，你需要有目的的提升自己，比如改掉一些缺点，或者增长一些新的亮点，因为这样才会给粉丝持续的吸引力，也会让粉丝感觉到一种陪你成长的感觉。

六、新人主播主要的流量来源

①直播大厅

很多人看完别人直播，无聊的话，会根据直播大厅的封面进行选择性的进行观看，这里就需要主播给自己这几一张非常好看的直播头像，要突显你的人，而不是侧脸、背身、非主流、动漫。

②你的粉丝

你开直播的时候，抖音系统提示你的粉丝，那么这些人就会点击进入你的直播间，虽然这样但四哥还是建议你要建一个粉丝群，开直播前直接在群里发个信息，这样更有号召力。

③抖音短视频

建议开直播的前一个小时发一个短视频，当别人刷到的时候，你的头像会有开播标识，这样流别人就会点进来进行观看，这种的点击量是非常可观的。

七、如何预告直播？

②开播前发布抖音短视频，短视频内容为开播预告。

文案+事件，带搞笑色彩或反转事件。

这样的形式对比文案进行直播宣传更具趣味性和可观看性。

八、直播是否需要开启同城定位？

九、如何设计直播封面？

十、如何写直播标题？

5个字以内，突出个人特色和内容亮点，展示主要直播内容。

例如甜嗓萝莉，治愈系男神，而且开播后你还可以把自己的直播间分享给粉丝和好友，点击随机PK和主播连麦,积极展示才艺，共享热度，将有连麦粉丝了解和关注，增加粉丝量。

十一、如何运用抖音本身技巧？

①可以通过DOU+和直播DOU+自主投放，提升直播间人气；

十二、直播带货技巧

1、选择合适在抖音推广的产品

主播直播卖的任何产品，主播自己一定要事先完全掌握产品的相关知识，否则直播翻车，不仅会尴尬，更会降低粉丝对你的信任感和主播的信任度。

2、直播间一定要互动

粉丝互动：欢迎互动、点赞互动、评论互动、转发互动、问答互动、福利互动。

不管是产品本身，还是售后其他问题，都要及时给予回复，让粉丝觉得自己被重视，增强粉丝的信任度，要从长远的角度来考虑，为粉丝推荐合适的产品。

3、刺激粉丝的购买欲望

运用饥饿营销、价格刺激、促销、抓住痛点等方式来刺激粉丝购买，让粉丝在短时间内下单。

4、持续稳定发展粉丝

比如说提前发通知，每天X点准时抖音直播，秒杀不停”、“每周X、X抖音直播间不见不散”。

最后，二哥作为短视频运营者，有一些之前的培训资料，如果你有需要的话，我也可以发给你。或许对你从事接下来的短视频工作，有一些帮助。