重庆分公司,新征程启航
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引言
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由于算法的不同,所以其实抖音直播带货的玩法,跟淘宝的玩法截然不同,如果你拿淘宝那套东西上抖音直播,那绝对玩不转。但作为电商人,我们的优势是,在进入一个新渠道前,先研究好规则和算法。
大家在直播间一定要把数据分两个层面看,分别是人气指标和带货指标,人气指标是打赏,停留时间,互动,粉丝团,关注。现在很多秀场直播,明明没有带货,还是有这么多人看,就是因为人气高,人气指标在刚开始的时候是关键。
带货指标看的是转化率,GMV,UV价值,当你的直播间挂了一个带货链接后,你的算法就会被匹配到带货指标里,如果直播间没有挂链接,就是人气指标,如果挂链接了,就是人气指标加上带货指标。
接着要看你电商综合指标,比如达人带货分,体验分,物流体验,商家服务,口碑,发货速度等,这些要绝对控制好,不然你会发现,卖得越多死得越快,如果是一个新直播间,要重点关注发货指标。
你在刚开始做直播的时候,还在抖音的风控阶段,抖音不知道你要什么样的人,也不知道要给你什么样的流量,你先要证明自己,既然是一个带货直播间,得有能力去做发货。
前两天有内训同学来问我能不能做抖音补单,他的抖音商家服务分跌到4.5,直播间没流量了,想通过补的方式把店给做起来,事实上是不行的,他没有达到体验分,就是因为供应链不行,我给他的建议是重新起个号。
如果你自己的淘宝店铺DSR是4.5分,只考虑怎么把分数尽快提上去,那我们会慢慢磨上去,因为淘宝上面起店的速度太慢了,但是在抖音上面很快,一般3-7天就能够把流量做起来。
我们接着讲开播时的流量池的分配,首先是流量池的大小,可以通过在线人数大概判断一下流量池的大小,之前的课程有讲过短视频的算法,从500-1000-2000- 5000有不一样的流量池。
第二个是直播间热度,其实就是各种互动,大家把抖音直播理解成庙会就明白了,庙会里一定是在大呼小叫的地方人聚集的最多,因为大家都会好奇那么多人围着看什么?
抖音直播间的算法其实就是围观,所以当你刚开始做的时候,主要就是热度,现在抖音起号的玩法,都是通过这个原理去做的,比如告诉你怎么憋单,怎么放单,怎么留人,怎么赶人等。
第三个是现有流量转化,转化在抖音是一个非常重要的概念,抖音的转化率跟淘宝的转化率完全是两个概念,千万不要觉得转化率就是成交。淘宝的转化率是,今天有100个访客进来,卖了两单,这叫转化率2%。
抖音的转化率不是抖音的转化,而是只要到你的直播间有任何的动作,都是转化,比如给你点赞、送礼、点击购物车、给你扣666,这些都叫做转化。
抖音核心算法是OCPM算法,我们知道CPM就是千次展现,OCPM就是哪里转化高,就给你哪里的流量,这是一个人工智能算法,会自动帮你优化。
第一个是点击转化,抖音给你展现,然后靠实时场景点进来,比如通过换衣服,换场景测试和调控点击率。淘宝的点击率靠主图,抖音的点击率靠直播间的场景,所以可以通过优化直播间的场景,去优化点击率。
如果击率低了,可以换一身亮色的衣服来增加点击率,以女装类目举例,如果你的点击率能够到10%,基本能拿10万以上的流量,这在千川是能够看点击率的。
第二个是购物车转化,如果你在直播的时候,购物车点的特别多,于是OCPM的算法会更多的把这样子喜欢点你购物车的人给引流进来。
第三个是商品点击转化,最后是互动转化,包括关注转化等,都是以转化目标为前提的OCPM优化,就是先有转化再有流量。如果你做得不好,一个流量都不会有,即使烧钱也一毛钱都烧不掉。
最后就是要循序渐进了,我们在具体的工作优化上,一定是先从点关注到评论留言,再到加粉丝团,一步一步去增加他的动作,如果做投放,最有效的一个指标就是转粉率,所以在刚开始做的时候,一定要关注转粉率。
今天的课程就到这里,我们明天再见!