短视频运营和客服的区别

新媒体运营和短视频运营的区别？

新媒体只是一个概念。

成都网站制作、网站建设、外贸网站建设服务团队是一支充满着热情的团队，执着、敏锐、追求更好，是创新互联的标准与要求，同时竭诚为客户提供服务是我们的理念。创新互联把每个网站当做一个产品来开发，精雕细琢，追求一名工匠心中的细致，我们更用心！

新媒体：现在移动互联网：微信、微博、抖音等媒介，从业者就叫：新媒体运营。

有一天不管是微信、还是抖音都会被取代，但新媒体这个概念会一直存在，因为不断有新的媒介出现。

微信公众号内容输出主要是以图文为主;抖音内容输出主要是视频。

通过，新榜2020内容产业年度报告中可以看到，从事图文的创作者比例在下降，也就是说会越来越多的人从事视频。

从大的趋势来看，市场对短视频的需求还会继续增长。

不必那么纠结，不管是新媒体还是短视频，这两个方向细分下去还有很多岗位，发展不用担忧。

现阶段，要先想明白，自己的对哪一个方向更感兴趣，做起来更有干劲。

所有说短时频只是新媒体的一个内容输出方式。

选择代运营的优势：

1、运营成本优势

想要运营好一个企业账号或平台，需要有策划、美工、视频、文案、运营、客服等多方面的人员，简单预估，如果我们把这些人员都招齐，按照现在的薪资水平算，二线城市也需要3w以上；如果再加上招聘、办公、硬件、社保等潜在成本，每个月的总费用至少在4--5万。那么完全靠自己运营，要付出配置人员工资、设备成本、学习费用、试错成本等，这些成本也是一笔不小的开销。且对于第一次操作账号运营的商家来讲，这波投入风险较大，是一个拼概率的事件。

2、专业角度优势

3、效果优势且省力省心

我们都知道短视频内容运营，看起很简单，其实是一个很费力也很费心思的活，如果自己本身业务就比较忙，还要抽时间和精力运营抖音，很容易力不从心。

企业自己运营推广靠的是尝试、是摸索、是积淀；而代运营公司运营推广靠的是链接、是整合、是资源、是人脉。现代互联网社会每个人都不仅仅是信息和价值的传播点，而是放大点。这个社会比也拼的不再是你占有多少的实体资产，而且你拥有多少的资源，拥有多大的链接能力。这些资源在谁手中已经不重要，重要的是这些资源能够为谁所用。

劣点：

1、需要花费资金金钱

2、商家如果没有会运营自媒体员工，接手账号后不容易上手，前期全靠照搬。

其实这对于这个问题，凡事都是有两面性的，短视频运营已经成为当今必然趋势，整体来讲代运营优势还是大于劣势的，商家可以根据自己公司发展定位，择优选择。

新媒体是相对于传统媒体而言的一种媒介形态，以前我们通过有线网络或者纸媒看电视、听广播、看报纸、读杂志，现在基于网络，我们通过电脑、手机等终端搜索、看视频、听音乐、看新闻、跟人聊天、读文章、社区评论等等。

通俗一点来说，报纸是传统媒体的一个媒介渠道，那么短视频就是新媒体的一个媒介渠道。

短视频运营要做哪些事？

首先，看一看【短视频账号】的搭建流程：

1.核心定位

2.风格形式

3.内容创作

4.涨粉变现

5.效果分析

我们再在以上流程填入所需要做的事情：

1.核心定位：

通过自我分析、竞品分析、用户调研，确定垂直领域、聚焦特定内容，比如同样做美食，有人做吃播、有人做探店、有人出美食教程等等。

你喜欢什么、擅长什么是基础，再通过竞品分析去寻找不同的切入点、带入人设，关键是找到你的目标用户，挖掘他们的需求和痛点，用自己独特的定位打动他们。

这就好比同样都是火锅，有人喜欢麻辣，有人喜欢番茄，而我擅长做鱼火锅。

2.风格形式：

确定名称和头像，注重剪辑和配乐，以及色彩、语言风格等等都会根据定位有所不同。

依然用美食举例，有人做的很生活，有人做的很小资。

3.内容创作：

内容是短视频的灵魂，但其本质是在做产品而不是作品，要以目标用户为中心产出有价值的内容。

用美食举例，可以利用起承转合来讲一道菜背后的故事，也可以分段列点的形式展现美食干货教程，另外文案也要抓住用户眼球。

4.涨粉变现：

获客与盈利是做运营的终极目标，上面的每一步都是为这一步做的铺垫。

要进行推广让目标用户看到我的内容、关注我、愿意留下，并最终消费，变现方式可能是分销、带货或为实体店引流等等。

5.效果分析：

是对账号数据、用户数据、行为数据的监测，比如账号新增粉丝、用户从哪个渠道关注的、消费人数等等；

通过分析数据背后的影响原因，从而对账号、内容、变现路径等作出优化、迭代等等。

短视频运营主要就是做内容策划、用户运营、数据分析。

1、内容策划就是规划短视频内容，准备选题及拍摄制作等相关工作，花费的时间和精力最多，在这个泛娱乐化的视频时代，去同质化是我们短视频运营突围的最好方向。

2、用户运营是所有做运营工作的工作重点，了解用户画像和用户喜好，才能更加精准的开展粉丝营销，更容易吸引精准的产品用户，从而形成自己的社群，实现长期的营销转化。

3、每天都要看公众号、微博的运营数据，短视频运营也是一样，所有的平台都需要数据化运营。比如某一条视频全渠道的播放量，单渠道的播放量，评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

短视频的特点

短视频的时长限制在15秒到5分钟之间，内容涵盖范围广，主要内容有幽默八卦、社会热点、技能分享、广告创意等，这些短视频短小精悍、题材多样、灵动有趣、娱乐性强，而且相较于传统媒体，短视频节奏更快，内容也更加紧凑，符合用户的碎片化阅读习惯，也更方便传播。

短视频的内容更加丰富，表现形式也更加多元化，也更加符合当下年轻人的需求，用户可以运用充满个性和创造力的制作和剪辑手法创作出精美、有趣的短视频，以此来表达个人想法和创意。

1短视频

短视频是用极其短暂的时间完成一个可以传播的视频内容，以视频形式传播的内容。比如我们现在在抖音上可以发布15秒乃至1分钟的短视频。现在的短视频基本分为UGC和PGC两种模式，UGC主要是视频平台用户产生的内容，PGC则是专业的视频团队生产的视频内容。

2、短视频运营

短视频运营作为新兴出现的职业，它属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，即利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的视频内容，向客户广泛或者精准推送消息，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的

3短视频工作内容

主要包括:内容策划、用户运营、渠道推广及数据分析。

内容策划就是规划短视频内容，准备选题及拍摄制作等相关工作，花费的时间和精力最多，在这个泛娱乐化的视频时代，去同质化是我们短视频运营突围的最好方向。

用户运营是所有做运营工作的工作重点，了解用户画像和用户喜好，才能更加精准的开展粉丝营销，更容易吸引精准的产品用户，从而形成自己的社群，实现长期的营销转化。

4、渠道推广

抖音的火爆直接将短视频推向了风口，无数的互联网企业蜂拥而至，新兴的短视频平台也层出不穷，火山、快手、微视、西瓜、秒拍、好看、鹿刻等短视频平台火力全开！作为短视频运营人员则需要渠道化的多平台运营，有些渠道还会进行个性化运营

5、数据分析

每天都要看公众号、微博的运营数据，短视频运营也是一样，所有的平台都需要数据化运营。比如某一条视频全渠道的播放量，单渠道的播放量，评论收藏量等都需要分析。要找出影响这些点的因素，针对我们制作的短视频进行优化。

互联网的好处：

1、开阔视野。可及时了解时事新闻，获取最新的知识和信息

2、加强对外交流。网络创造了一个新的虚拟世界，可以通过网络扩大交际圈，更新交友方式，进行休闲娱乐，减轻课业负担，缓解压力等

3、促进个性化发展。可以提高业余爱好的水平，充分发挥特长和优势

4、拓展受教育的空间。可以发表对各种问题的看法和见解，扩大知识面。

一切来自过去的传统、惯例、成见都遭遇到来自互联网的强大挑战，“改变”或者“变革”已经成为全球每个领域的思想者最为关注的一个关键词，而互联网也成为一个超越人类历史上全部既有知识的平台，在其上演绎出一幅全球化、个人化、现代化、社会化、信息化交相融合、此起彼伏的宏伟动人图景。

(1)学习能力

新媒体每天都跟新潮的事打交道，如果没有很强的学习欲望，就会困难重重。

如果没有学习的能力，做任何事情都需要别人帮忙，不仅影响工作，也对成长不利。十年运营功底的人跟三年功底的人，如果足够用心和努力，自然是有极大差距的。很多把事情想得都特别简单、甚至浅尝辄止的人，绝对成不了专家。仅仅了解在哪个行业都是不够的！一个合格的新媒体人还要掌握文案能力，运营能力缺一不可。

(2)沟通能力

好的内容还需要有力的推广

新媒体工作绝对不是单纯的追热点、写爆文。好的内容还需要有力的推广。

(3)框架结构

框架思维在每个领域都是需要具备的，大到国际趋势小到一场活动。

先梳理好关键点的框架会更有利于你接近结果。框架思维执行起来有有两种方式自上而下、自下而上，两种模式前者适用于有经验的运营人，后者适用于运营新人。很多运营新人容易陷入到打杂当中，每天忙结果却不尽人意，但如果你将结果先制定好，由结果来倒推：达到这个结果需要做哪些关键的事情，把重要的点列出来，围着这几个关键点来做，结果就不会跑偏。

(4)数据思维

互联网中，数据是一面镜子，它反映出用户行为。

活动的影响力、什么样的用户更喜欢你的产品、注册环节有没有问题、用户使用产品的频率、文章是否被喜好甚至是用户是更喜欢你的标题还是更喜欢你文章的内容，都能通过数据来反馈。优秀的运营人要学会通过这些数据来分析挖掘背后的真相，通过数据反馈来优化提升你的运营方式。

毫无疑问，互联网正在成为人类从工业文明走向技术文明和知识文明的“天梯”，而基于互联网技术的新媒体产业正是在这部“天梯”上运行的高速列车之一。