2021年SaaS行业八大趋势

未来已至

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本文来自微信公众号“产业家”（ID:chanyejiawang），作者：皮爷，36氪经授权发布。

站在2021的中程，我们或许可以再次总结一下这个明星赛道，在这个被资本奉为“慢长牛”的产业线上，有哪些过去的趋势正在落地，又有哪些新的趋势正在形成。

在工业界，人们对汽车行业有一个称谓，是“现代工业皇冠上的明珠”，除了因为汽车行业在诸多工业分支中需要难度最高的工艺和数字化难度更大的互联网配备之外，更是因为汽车也恰是当下工业文明的一个前沿代名词。看懂汽车，也就看懂了整个中国工业。

而在如今的云时代，同样也正在涌现出这样的角色，它就是SaaS。

在过去的十几年时间里，IaaS、paaS、SaaS一直作为压箱底的三兄弟出现，但如今这三兄弟又了不同的际遇。

在更多的企业称谓里，IaaS就是云计算平台，现在已经成为多个巨头争抢的目标，动辄数数，当下包括阿里、腾讯、百度、京东、字节等在内的企业都是它的拥趸；paaS则是具体的云底层之上的业务中台，如腾讯地图、如京东的京鼎平台等等。

其中，SaaS则尤为特殊。

如果说去年最火的两款产品是什么？如果排除掉精神享受的王者荣耀、原神，那么最终的答案肯定是企业微信、钉钉，而这两者恰是当下SaaS模式的最佳诠释角色。

或者可以这样说，如果说IaaS相当于是金庸小说里的武林门派，paaS等同于门派里的武功派系，那么 SaaS则相当于是你的传授师傅，一如岳不群与令狐冲，江南七怪和郭靖，会手把手教你如何实现数字化，如何把看得见、摸不着的理论落实到业务上。

这也恰是腾讯、阿里必需争夺的市场，因为它代表着企业市场的最直接也是最强的数字化导师的名头。

在过去的2020年，SaaS已经成为资本赛道上的香饽饽，数据显示，在去年一年，单就这个赛道的市场规模已经超过1000亿，而在两年前这个数字仅为200亿。

站在2021的中程，我们或许可以再次总结一下这个明星赛道，在这个被资本奉为“慢长牛”的产业线上，有哪些过去的趋势正在落地，又有哪些新的趋势正在形成。

关注时代新趋势，与未来作伴。

趋势一 生态化已成必然

生态化已经成为明面上的必然趋势。

这种动作在腾讯930变革后被明显放大，当下来看做SaaS集成模式的主要是腾讯和阿里，其核心打法仍然是聚合SaaS企业，进行聚合打单。

以腾讯为例，在不少腾讯的大单中，都有腾讯SaaS加速器内的企业，这些企业提供着基于自身赛道的数字化服务能力，进而通过腾讯的出口实现聚合打单。

腾讯为此还专门推出千帆计划，就是专门面向数字化开发者推出的数字化商务聚合平台。这种模式的好处在于SaaS企业可以借助腾讯口碑的声量完成业务的裂变。

阿里同样如此。尽管阿里在之前同样推出过SaaS加速器，但目前其主要的聚合模式主要集中在钉钉——在线办公系统。从钉钉的开发方向可以看到，不论是之前还是现在，钉钉都在努力做到去中心化，进而把钉钉这个在线办公系统打造成一个不限于在线办公的SaaS平台。

而在阿里的诸多大单中，同样能看到不少SaaS企业的身影。

总体来说，如果说2018、2019年这种生态聚合的打法是符合阿里腾讯的战略，那么在如今的2020、2021年这种模式已经形成中国SaaS赛道的特色，即平台驱动企业，企业反哺平台，不管最终中国的SaaS模式会不会走上美国的SaaS路径，但SaaS企业联合巨头的模式仍然是当下中国产业互联网必走的路径。

甚至对很多SaaS企业而言，是唯一路径。

趋势二 资本深化：大额度，多频率

资本持续加持。

在过去的几年时间里，SaaS赛道可谓是最火热的投资项之一，甚至可以说是最多。一个大背景是，如今随着移动互联网进入下半场，再加上疫情催化，除却社区团购等为数不多的赛道外，大量资金开始涌入TO b方向，其中SaaS恰是一个洼地。

根据数据显示，2020上半年，我国SaaS行业共发生融资事件280起，总金额达354.13亿元，特别是3月份，SaaS行业融资数量达70起，金额超过75亿元。

与之相对比的是，在过去的移动互联网领域，过去频繁出现的好项目都在逐渐被贴上泡沫的标签，如前两年大火的二手车市场，再如最近频繁寻求上市的生鲜电商，甚至巨头不断入场的社区团购，都在一阵高光之后选择沉寂。

唯有SaaS赛道，在过去的几年时间里愈发呈现出资金流入的状态，这个速度正在越来越快，尤其在2020年疫情之后。

几个比较大的投资事件是，如明源云、智慧芽等等明星项目，融资份额都在上亿元以上，再比如北森、深信服等等更是无数投资机构挤破头都想参与的项目。

可以说，2021年整个SaaS行业愈发呈现出高速发展状态，而这种状态在某种程度上的反馈则在资本层面。

趋势三 大而泛，小而精

在不少对SaaS行业的分析中一个公认的事实是，相较于美国的SaaS模式，中国的SaaS形态更容易在垂直赛道起风，如HR SaaS、餐饮SaaS、销售SaaS等等。

这也恰是当下越来越多SaaS企业逐渐露出水面的原因。即对更多的进行数字化转型的企业而言，需要的是更加专业的“产业助力+智能升级”，这就需要SaaS企业具备一定产业积淀，可以帮助企业完成更深层次的数字化转型，不论是供应链层面，还是硬件等层面。

如今资本市场上对一些特定行业的企业有重新的估值，如李宁，如兰州拉面，在这背后的本质逻辑恰是这些企业在特定SaaS企业的助力下可以实现更深层次的企业乃至产业升级，进而构建新的基于数据的闭环，完成内生力的重新打磨。

以客如云为例，其在过去的几年时间里，通过硬件和软件结合的模式顺利完成对餐饮行业的加持，进而并入阿里，成为阿里餐饮布局的重要一环。再比如医度科技，其主要面向医疗机构提供大数据解决方案，于今年1月在香港上市，其ps值达45倍。

或许可以这样来看待中国的SaaS格局，即在互联网巨头完成整个社会的数字化之后，细分产业的需求正在逐渐明朗，而这些明朗的需求也恰在倒逼SaaS企业寻求更专业的业务模型，进而发展新的业务。

不过，尽管如此，就当下而言，相较于垂直赛道的SaaS趋势，仍是综合类SaaS企业优先跑出来，或者说更通用功能板块的SaaS企业，如有赞、微盟、金山云、北森等等。

但可以肯定的是，在未来的几年时间里，小而精的SaaS企业将越来越细分垂直，也会愈发有市场。

趋势四 AI和安全成重点

AI和安全成为一轮新的考验。具体的信号是，AI中台、弹性扩容与灾备、数据集成、零信任安全开始成为越来越多企业的关注项。

对中型企业来说，一定程度的人工智能应用手段已然成为刚需，即通过对数据的流转整合实现对业务层面的智能加持，比如在传统的工业和农业上，对部分环节的精准把控已经成为大的数字化锚定点。

再以餐饮行业为例，比如在餐饮咨询行业，有一家叫天会智数的SaaS企业，其主要面向餐饮企业的用户咨询服务，即通过收集用户的反馈对餐饮企业发展提供帮助。而单就这家企业而言，其就拥有自己专门的AI技术研发团队，来专项分析自身提供的数字化服务。

可以说，随着AI技术的逐渐成熟，SaaS企业的人工智能能力已经成为标配，甚至可以说是入场的门槛。

除此之外，对不少中型企业而言，尤其是军工、政务等赛道的企业而言，容灾能力、零信任安全则更是其中一项考察的标准，在当下数据至上的时代，隐私的安全是诸多企业必须放到首位的课题，其中首先经受考验的就是SaaS企业。

而在安全之中，零信任能力的搭建则是如今越来越多企业的必须要求。除了腾讯云等云厂商在推出零信任中台之外，越来越多的SaaS企业也都在成为零信任的座上宾。

趋势五 低代码、无代码背后的崛起加速度

如果说今年什么最火，那只可能是低代码、无代码平台。

对这个关键词的更具象描述是企业可以通过很少的代码编辑或者不需要代码，只通过上层的业务模型就可以完成SaaS企业框架的部署。

实际上，给低代码、无代码关键词的另一个加持是越来越多的传统行业老炮出来创业，结合这种模式可以迅速实现产品的开发，通过对几个客户的定向服务完成冷启动，业务对这种基于产业的低代码创业团队的一个称谓是“微服务”团队。

而向上看，低代码、无代码的中台则是企业微信、钉钉等一系列具备符合功能模块的产品，以钉钉为例，在过去的几年时间里，陈航就曾多次宣布钉钉的无代码策略，而这种策略在近两年则是被无限放大。

数据显示，在过去的几年时间里，尤其在去年，一大批SaaS企业飞速崛起，这些企业或只提供某项数字化服务，或针对后端生产提供类似插件的服务。

可以说，低代码、无代码之中，SaaS行业正在从技术驱动向业务驱动转变，甚至相较于前者，后者正在越来越成为企业生存的根本。

趋势六 云平台、paaS转向趋势明显

此外，另一个重要的大趋势是SaaS企业正在逐渐向云平台、paaS平台转移。

后者自不用谈，除了趋势五中提到的微服务团队，大部分跑在头部的SaaS企业都在过去的一两年推出了不同的行业解决方案，而这些行业解决方案恰是基于paaS中台。

关于前者的趋势是云和SaaS正紧密相连。抛开小型企业不谈，中型乃至大型企业愈发重视SaaS产品底层的云计算平台，除却私有化部署，企业对于SaaS企业的要求是必须保证数据存储和计算的高速运转。此外，如前面提到的容灾能力本质考验的也是企业对于云平台的选择能力。

对于这个趋势，一个双向变化是之前专注垂直云赛道的企业也正在向SaaS方向转移，而SaaS企业也正在搭建或背靠云厂商，典型的是金蝶云、青云等等云厂商，正在愈发SaaS化，而有赞、微盟等则是基于腾讯云等实现更为可靠的云上能力。

这也恰是和前文生态的对应。即在如今的SaaS赛道，云、paaS能力正在成为SaaS企业在自身业务能力之外的硬性考核指标。

不论是自研，还是合作，paaS和云正在成为SaaS企业如今和未来几年竞争的关键。

趋势七 在线办公催化SaaS

在此，需要把企业微信和钉钉单独拿出来，可以说，在过去的一年时间里，企业微信和钉钉承担了SaaS赛道的放大作用，这种放大器作用体现在平台定位和对开发者的力度。

一个明朗的信号是，在如今的钉钉和企业微信上，越来越多的企业和独立开发者正在走出来，即这两个在线办公平台俨然是一种数字化升级的撮合模式。

以企业微信为例，根据其披露的数字显示， 2020 年企业微信的合作伙伴数量是 2019 年的近 4 倍，共计对外开放540 个开放接口，80000 家合作伙伴，企业接入系统总数 1191 万。

在企业微信和钉钉上，你能看到诸多“民生”类的数字化服务功能，如在线会议、功能审批、打卡、车辆管理等等一系列企业的组织管理工具，依托这些工具，企业可以实现在业务之外的数字化转型。

不仅如此，随着今年钉钉和企业微信的深化，越来越多如微盛等企业已经或正在跑出来，它们提供的是基于数据营销、企业数字化管理等多重基于业务模型的升级改造，这也正是越来越多SaaS企业选择的方向。

可以说，钉钉和企业微信，甚至是飞书等在线办公平台的国民属性，加大了SaaS企业的渗透力度，在完成市场教育之外，让SaaS企业有了更多元的出口。

趋势八 国产替代大潮上层表征

国产替代，愈发成为一个趋势。如果说数据库等底层技术正在遵从“去o”的底层趋势，那么上层的SaaS平台则是上层表彰——越来越多的国产SaaS平台正在成为中国版的saleforce。

4月29日，用友网络发布2021年一季度报，实现营业总收入12.14亿元，同比增长11.5%。其中云服务业务（不含金融类云服务业务）收入5.16亿元，同比增长136%，云服务业务累计付费客户数为63.22万家；大中型客户续费率94.68%，小微型客户续费率83.31%。

再来看金蝶，根据年报数据显示，其2020年累计用户数25万，相比于2019年增长150%，客户几乎覆盖了中国29个省市和自治区、19个主要行业。

同样亮眼的还有珍岛集团、石基信息、销售易、纷享销客等等，在过去的几年时间里，这些企业都在逐渐成为新的国民SaaS平台。

这个趋势在未来仍有巨大的发展空间。

近日，清华大学全球产业研究院发布了报告《中国企业数字化转型研究报告》，根据报告显示，数字化排在首位的行业为制造业，占比为 42.3%，其次为信息传输、软件和信息技术服务业务，占比为 15.5%。批发和零售业位居第三位，占比为 11.3%。

不难看出，在农业、旅游业等不少行业，企业的数字化进程仍然刚刚起步，对如今跃跃欲试的众多SaaS企业而言，这些都是最好的入场机会。

结语

未来已至。

数据显示，在2009年-2019年，美国资本市场上98家企业软件公司上市，其中80%是SaaS企业软件公司，是同期上市消费科技公司的4倍。

而在中国，这个数字也正在逐年上涨，能够感知到的是，如今已经有一大批如销售易、金蝶云、用友、微盟等企业逐渐站上舞台，也更有垂直赛道譬如金客如云、明源云、医渡科技等等企业不断打磨标杆。

大浪淘沙之下，中国的SaaS路线正在愈发清晰。

相信在未来的十年甚至更久，SaaS企业都以一种缓慢但不容阻挡的速度持续前进，成为中国产业互联网的发展的代名词。