抖音代运营外包要注意什么

抖音外包合作流程

在外包的过程中，为保证合作的规范，需要注意以下几个问题。

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首先在外包之前，明确自己的需求，包括时间、类型、售前还是售后等等。然后在挑选外包公司的时候，才能够做到有的放矢，在满足服务条件的同时选择性价比高的公司。

其次在签订合同之前进行详细的考察，并就细节问题进行详细的协商。客服外包看似简单，实际上细节问题非常多，尤其在后期合作的时候，临时突发的状况也不少，这就需要畅通对接渠道，能让信息快速畅通的传达，并且要提前制定合作预案。

再次，在合作的过程中，虽然有相关的产品资料发给客服学习，但是到店学习还是很必要的。商家也可以根据响应的需要给客服进行专门的培训。

第四，在实际工作中，由于外包公司不是直接对客服进行管理，这就需要让外包公司将每日的数据进行上报，并且每天进行质检，及时发现问题并进行处理，以保证工作质量。

最后，按时支付相关费用。商家应按照合同要求按时支付客服费用。有的客服是有提成的，一般是次月结算上月的费用。

外包客服现在发展比较完善了，尤其是建立时间比较久的公司，能存活超过7年的并且一直在发展的公司可以多加考虑，有成功合作案例和大公司合作经验的公司可以重点考虑。最好能到基地实地考察，在多方面综合考虑之后决定合作伙伴。

对于刚开始运营抖音短视频的运营者来说，可能会感觉有些无从下手。普通用户要想运营好抖音账号或者利用它赚钱，是需要讲究一定的方法和技巧的。今天就来给大家介绍一下抖音运营这两点一定要注意。

1.遵守抖音的平台规则

对于那些想要在抖音长期发展的人来说，原创是最长久、最可靠的。在互联网上，要想借助平台实现变现，必须做到两点：遵守平台规则，迎合用户喜好。

(1)不搬运

如果把其他平台的视频搬运到抖音上，抖音平台会直接封号或者不推荐这些作品，把这个账号限流了。所以千万不要搬运视频。

(2)无水印无广告

抖音平台对水印广告的审核也很严格，千万不要发布含有水印和广告的视频。虽然说发广告可以提升自己的收益，但是在运营前期千万不要这么做。被平台发现的话，也会受到封号或者限流的处罚。

在抖音的本地化运营也非常重要。这里的比例是1000万比100万。

也就是说，在每一个1000万人口的城市，每天都会有100万人刷抖音。因为你在抖音发布的短视频会先给附近的人看，然后根据标签推荐。建议大家多做本地化的内容，这样更方便后期的商业变现。

此外，许多人生活在人口数千万的城市。说抖音应该有一百多万用户是有道理的，但是为什么自己发的视频只有几百个播放量呢？

事实上，这是每个抖音运营商都需要面对的障碍。你的视频发布后，可能会很长一段时间都没有起色。在这种情况下，建议可以进行dou+推广，这样视频播放量就能上升了。

1.垂直原则

一个账号只专注一个细分领域。要把用户群体进行拆分，而不是做一个很大的领域。这样的账号内容也不好做。

2.价值原则

对于粉丝来说，有价值的内容才会被观看和关注。价值有很多种，视觉享受的价值；娱乐的价值；知识获得的价值。有趣、好看、实用，只要是用户喜欢的，就要好好去做。前提是不能违反平台的规则。

3.深度原则

深度就是指定好一个方向之后，保持深度发展，为用户找到更深更有价值的内容，而不是输出肤浅、低级、缺乏创意的东西。

4.差异原则

只有差异才能让你的账号在众多账号中脱颖而出，让大家记住你，关注你。可以从内容、IP或个人特色、内容结构、表达方式、场景、拍摄模式、视觉效果等多个方面来体现和区分。

鉴别代运营公司靠谱最基础的是公司有没有营业执照是不是正规公司，再看模式，代运营的模式基本上是基础服务费+销售额提成的。如果不是那就要当心了，比如说只有服务费后期没有销售额提成，利益不捆绑，运营工作没有动力，做店自然不积极。只有销售额提成这种模式是不可能存在的，如果真存在那肯定是陷阱，因为天下没有免费的午餐，店铺在运营初期运营成本是最大的，不管是人工成本还是时间成本，所以需要有费用的支撑。

另外还有一点靠谱的代运营公司是不会乱承诺客户销量的保证的，因为销量影响的因素是比较多的，不仅仅是代运营公司单方面的能够保证的了的，比如物流，发货，客户，售后都会影响销量。所以报销量的公司肯定不靠谱。

有些客户会通过给公司要运营计划，来判断公司运营靠不靠谱，其实这个是行不通的，第一，运营方案属于行业机密，不可能轻易让你知道；第二，计划就是计划，而运营是不断变化的，计划赶不上变化，所以做计划体现不出来运营实力，最多体现编辑能力。

一、人设(账号定位)(人设搭建）

第一步就是人设了，或者叫账号定位更准确。因为人设会崩塌，做自己反而是最持久最保险的。账号定位需要注意两个点，一个是内容输出，二是变现路径。

内容输出需要找到一个你擅长的点，持续的去生产内容。别一会做做这个类目一会换成别的类目，如果要切换类目前期粉丝少的情况下建议直接换一个新号来操作。

所以要好好想想你有什么，能够产出什么，别说你啥都不会，每个人总有自己擅长的某项技能，可能你没发现，实在找不到，给我多发点红包，我帮你找。你说对吧！！

关于变现路径，这个就一言难尽了，变现路径有很多的，本地打卡、本地生活、接广告、带货等等。

总之，变现无非以下几种方式：出场费、电商卖货、做培训、付费社群、接广告、直播打赏等等。

二、平台机制

第二步就是熟悉平台机制，每个平台底层逻辑不一样，抖音的推荐机制是中心化的。

平台机制详解可以参考下前两期文章。写的比较详细可以瞅一瞅。

三、模型拆解

上面说到了算法模型，接下来我们就围绕几个重点指标来说一下。在具体操作上需要注意什么，能够在抖音的规则内获取更大的流量。

①转发

这个很重要。转发，这个指标代表强喜欢，愿意把内容推荐给身边的朋友。所以，每次更新内容后想要获得推荐，就要发动朋友去转发。想要进转发评论交流群的可以关注下我点击导航栏交流群我拉你们进群。

②评论

评论重要性不言而喻。第一个就是标题需要引导用户评论，标题这个大家可以参考下腾讯新闻，别的我不服，但是腾讯的标题写的是出神入化的，让人看了就想点的冲动。第二个就是神评，一个神评可以带来很大的转化，现在很多看视频的同时都不忘记拉拉看别人怎么说，一个神评可能带动一大波的转化这个要多关注一下。③点赞这个就不多做解释了，很重要，同上。

④完播率

现在的人都比较浮躁，压力也大，看视频就是寻个乐子，用户基本上都缺乏耐心。如果一个视频15秒，用户还没看完就滑了。系统会认为这个视频不太受欢迎。所以，如果内容不够吸引人，建议还是拍15秒的。而且，尽量直奔主题去，如果是要玩内涵玩转折，在标题要提醒一定要看完，亮点在最后之类的话述吸引用户。这样才能促进完播率。

⑤停留时长

当你看到一个有意思的视频，很多人的习惯，觉得好玩会点进你主页进去翻，甚至一直翻完的都有。这种操作也会被记录到，会加分。所以，这个就涉及到前面的账号定位，一定要是垂直的同一类内容，重复，重复，再重复，哪怕你就天天用钢笔手写一段语录，配个近期流行的音乐，长期坚持下去也可能会火，这就是时间的力量，积累的力量。

还有些账号做的是故事性短片或者在视频中留下悬念，引导用户观看下一个视频，这也是一种增加停留时长的办法。

⑥账号活跃度

首先你自己得沉进去深度的去玩，每天保持活跃度，并不一定日更，但保持登陆没事刷刷看看视频，回回评论，跟人合拍蹭粉，跑到热门视频里去评论，拍同款热门bgm，加网红微信然后进他的粉丝群，都可以带粉。活跃度高、粉丝数高，权重自然高。

四、内容输出

保证持续的内容输出其实就是战胜懒惰的过程，这个需要坚持，所以为啥说做自己擅长的喜欢的内容很重要了，那样你才不会觉得累，特别是没火之前，很枯燥。还是找个自己喜欢的领域来做，会有趣些。

第二个就是要多分析那些热门视频什么原因火的，有没有东西可以借鉴的，一般而言，能火的也都是有原因的，还是可以总结出一些方法论出来的。同行交流一下，说不定你卡在那个位置很久了想不通，可能几句话就明白了，千万不要闭门造车，可能你造个拖拉机，别的人交流一下造个兰博基尼。

①特色

真人出镜类还是要有一些特色，人最怕就是普通，扔到人堆难以分辨那种。要么长的好看身材好，要么有才艺，这个在哪都是容易红的。丑的也行，丑到一定境界也是让人印象深刻的，而且经常看其实会慢慢忽略长相，反而会发现别人的内涵和闪光点。你丑丑不丑我就不好说了，是吧！反正每个人都有亮点，抓住你的亮点坚持就好。

②热点

这个就不解释了大家也都知道是什么。

③情感

要么是触碰到当下人的内心深处，多数人在外打拼是辛苦的孤独的，文案和音乐要触动人心，击中大家某个点。他们会感觉这个视频跟我现在太像了，从而产生共鸣。那点赞评论啥的还不直接到位啊！

④技术流

要么会玩技术流，会卡点，会剪辑，会特效，会玩梗，玩出新高度也是很受追捧的。

还是看你怎么做怎么产出内容，找到自己的方向，努力加油！！！

首先，一定要了解企业的特性，包括企业是做什么的、企业有什么特点、受众群体是什么人等。关于企业特点，最好能找出与其他企业相比具有优势的一点，然后根据这个特点，去规划运营方向，尽可能地把这个特点放大，才能形成账号的一大特色，给用户留下印象。

一切准备就绪之后，就可以开始发布视频了。粉丝多了，品牌知名度才能提升。可以学习高点赞、高互动数据的热门视频，最好是跟自己账号类型匹配的，效果会比较好。

"抖音代运营做法：

1、活动策划：一般代运营团队都有自己专业的文案策划团队帮你结合你的产品、环境、做出一定的规划并给出适合你的策划方案，辅助进行线上营销宣传活动(品牌主题活动策划，活动策划执行分析，客户根据需要选择实施)。

2、专业拍摄人员视频剪辑制作：有自己专业拍摄的团队，以及后期视频制作的人员，帮助你在没技术的前提下让你的视频更炫彩。

3、视频分享语：根据企业需要，进行(半)原创文字的撰写，方便企业方品牌塑造及宣传。

4、抖音视频运营推广：后期的维护，包括视频的上传，和后期视频的运营推广。