企业互联网转型的“博弈”

互联网转型，是个炒熟了的话题，现在几乎没什么可以拿来聊的“正菜”，只剩下些形同嚼蜡的牙慧拌佐一杯凉茶。

之所以现在还有很多的朋友在谈论这个已经“过时”了的话题，是因为大部分围城内的冒险家发现自己虽没有撞到南墙，但是自己却跨在了南墙之上，不知上下，而把自己架到南墙之上的却是自以为是的“互联网思维”，这里不是说“互联网思维”不对，而是当局者迷的“伪定势思维”，这种思维的出现，恰恰是转型过程中多方博弈的一个结果。

企业发展过程中会不断的转型，这就像人的免疫系统一样，不断的变革才能不断增强企业抵御风险的能力。但是互联网转型却给企业带来了一个又一个致命的陷阱，并且陷阱的出现往往是企业自己给自己的挖的坑，原因竟是八方埋伏。

我们从两个大的方面来聊聊“企业互联网转型”的破坏性创新。

首先是破坏性价值带来的革命，这个革命是从企业骨子里面带来的剧痛，从更深层次来讲这是文明历史发展的一个必然结果！自打清朝开始中国就已经变成了一个不思进取的民族，统治阶级的无能导致了他们宁愿遏制整个民族创新能力，这和我们现在很多企业貌似差不多，唯一推动社会发展的动力就是庞大的人口基数，也就是我们所说的人口红利，但是“老本”总有吃完的一天；当然，不一定是消失了，根据质量守恒定律的理论，也可以说整个人口红利的价值产生了新的转移。

改革开放这么多年，中国社会大的变革不是GDp的剧增，而是教育的发展。教育的普及带来的使整个社会文明的进步，说得俗一点就是老百姓变聪明了，大家搞清楚了自己的“价格”，哥们干活要涨价了。

于是“价值”与“价格”之间开始产生新的博弈。

“拒下刚性”是个有趣的理论，这个理论和GDp有着惊人的强相关性：收入必须要往上涨，导致生产资料成本也必须往上涨，最后就是局部通胀。对于企业来讲最直接的体现就是产业工人（公司员工）工资不断上涨，最终给企业的成本带来了新的挑战。当然不是说工资不应该上涨，但这是个非常现实的情况，“劳资”之间的博弈实际上空前尖锐，比从前实际上更加尖锐，只不过更加隐蔽了而已。

面对合理的人力资源成本上升，企业不得不从管理方面入手，通过新的管理创新来控制成本的无限上升。企业家愿意为降低成本而投入，但是新的问题又来了：经验管理与数据管理的博弈又开始了。

很多企业家都在问：我知道大数据，但是该怎么用？数据管理，你在开玩笑？

大数据的“火”，是因为它神秘，很多人嘴上都在说大数据，其实真的没多少人懂大数据，甚至连专业一点的统计学都没学好。当然这不代表我们不可以利用别人在大数据上作出的成果给自己创造价值，实际上我们每天都在接触数据分析带来的巨大好处，最直接的算是精准广告和各种社交平台。

对于企业管理来讲更多的是管理思维的变革：现在企业招人更多的是在线招聘和找精准猎头，而这二者靠的就是数据分析带来的精准人士定位，比如现在火爆的一塌糊的在线招聘公司LinkedIn。对于传统企业来讲，更实际的做法是把自己的管理体系数据化（IT化只是一个入门的开始），做得高大上一点就是把企业的员工管理平台和微信、微博等社会化媒体平台打通，通过对员工的社交账号的数据分析，来重新思考员工的真实价值；对于合作伙伴来讲，特别是供应链体系的管理更加应该数据化，将自己的供应链管理体系部分的与合作伙伴们对接，用互联网的思维将大家构造成一个完整的生态系统，也就是所谓的工业4.0模式，将大大降低企业的管理成本。

把所有价值节点都融合在整个围绕企业价值生态的博弈环境里面，利用互联网的思维把整个价值矛盾构造一个零和博弈的结果，给企业带来的可能不仅仅是省下一点点金币。

“产品价值”作为多方博弈的原点在企业互联网转型的过程中发生了新的结构性转移：在很多时候产品不再是价值的最终体现，甚至成为一个情怀的载体：各种的“爆品”、“众筹”、“预售”都成为了传统企业眼里的潘多拉魔盒，但是不了解真实内幕和游戏规则的初入者却成为了互联网转型盛宴的餐后甜点，成为各方博弈的炮灰。

最后就是“人”的变化：中产阶级消费观念变更！

所有博弈的最终目的无非是消费者口袋里的那点银子，可银子就那么一点，我抢到了你就没了。70、80、90后三代人由于出身和成长环境的不同消费理念大相径庭，特别是这几年80后成为消费主体后整个市场产生了巨大的变化：有知识的一代彻底破坏了原有的市场规则，加上整个社会产品的极大丰富导致产业环境完全和以前不一样了。

很多人都在探讨小米的模式，实际上小米的模式也不是那么高深，只是他们伪装得比较好，实际上小米就是一家新媒体传播公司，打着“社群经济”的名头玩了一把传播式营销的把戏。下面和大家分享一下“传播式营销革命”。

再提广告，你就low了，大家现在玩儿的是“社群经济”。

社群经济这个词比较新，但是并不是个新鲜事物，最早在1954年出现的社交网络（SNS：Social Network Service的翻译）就算得上是社群经济的最早雏形，后来出现的各种论坛，特别是各种专业性的论坛实际上就已经是真正的“社群经济”。当然这几年“小米”“逻辑思维”等等比较强势的新媒体组织把这个词炒得更加火热了而已。对于企业来讲最实惠的“社群经济”就是论坛，无论是自建论坛还是参与到别人的论坛活动都可以一比较低的成本发展自己的“社群经济”。

“社群经济”实际上就是广告的一个新的变异模式。有知识的一代人往往对于世界的了解更加的明晰， 特别是社会化媒体“管道”的四通八达，获取信息和传播信息的通道空前多样化和顺畅，见得多了自然无师自通，所以大家不在笃信广告。

再加上各种电子商务平台的出现更加改变了大家的购物习惯。可以说这些电子商务平台本身就是最好的广告和媒体宣传平台，所以对于企业来讲“借势”才是最经济的方式，同时也是互联网思维的一个最本质的体现。

再一个就是移动互联网的阅读习惯的变化，大家更愿意在手机端看新闻或者文章，这就使得广告的形式必须符合手机端的于都习惯， 而这种阅读习惯和传统大屏幕时代完全不同，再加上现代消费者群体对于互联网的依赖使得广告已不再有市场，大家更喜欢阅读（观看）一些有营养的内容，所以把广告煲成一碗“鸡汤”可能效果更好。

说到“社群经济”是个伪命题，是因为这是从移动互联网“居民”的特性来讲的。移动互联网时代的用户是没有忠诚度的，一点都没有。他们从来到你辛苦搭建的这个圈子的那一天开始，他们就做好了离开的准备。因为他们是移动互联网时代的“新游牧族”，他们追求的是感官上的刺激，追随的是自己内心的向往；一旦有新的刺激，他们会立即聚集过去，不会留下半朵云彩。

当然对于企业来讲，这不一定是个坏事，作为新进者，你有无数的机会通过一个有趣的刺激把用户吸引过来；当然接下来是不是可以“圈羊”挤奶就各凭本事了。

接下来就是“价格红利”的转移。就像上面我们谈到了人口红利转移一样，在这个“安能辨我是雌雄”的纷乱社会，产品的价值与价格也并不是那么亲密了，人为的破坏往往使得价格与价值的偏移越来越远，这是因为另外一种没有处于直接竞争漩涡之内的衍生价值出现了，竟品的一部分价值转移到了新的产品上，这就使得博弈中的竞品价格产生了新的变化，往往使当局各方感觉“乱花渐欲迷人眼”无从着力。比如网上很多的“9块9包邮”、“1元钱电影票”、“打车补贴”等等玩法，实际上这些做法的目的是为了遮人耳目，把对手们吸引到一个价值很低的博弈环境中，而另一方面“暗渡陈仓”在另一个产品上大发横财。

写在最后：企业互联网转型是个无法逃脱的命题，在这个非零和博弈的过程中，没有“退一步海阔天空”，只有借势发展。思维模式的转变是最重要的基础，这层窗户纸如果捅不破，企业互联网转型就真的是个“伪命题”。

别人的成功无法复制，但是可以借鉴；闭门造车、照抄搬套是没有办法做好互联网转型的。每个企业都有自己的特点，但是站在巨人（矮子也有自己的优势）的肩膀上你可以少走很多弯路。

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