外贸企业如何选择合适社交媒体软件

互联网与移动互联网爆发式发展的今天，传统外贸方式效果正在走下坡路，海外营销模式正在产生变化，社交平台营销被越来越多人广泛使用，抓住社交媒体营销无疑是突破传统模式瓶颈的有效方式之一。

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社交媒体对于目前公司销售额的影响之大.

Facebook

社交平台中facebook营销转化率是最高的，使用人数也是最多的。

使用facebook的用户的差异性比较大，全球各个行业、各个年龄段的人都有；有一点比较有意思，facebook的企业认证主页的浏览相对于非企业的浏览要低很多，原因在于往往很多企业在他们的主页上发布很多产品的消息，过多的销售信息使无法留住用户的，记住这是一个社交平台而不是购物平台；对于刚开始建立facebook的企业来说，积累浏览是第一步，所以尽量发一些非营销性的内容，有助于积累用户浏览。

通过facebook对用户浏览数据的分析，发现每天早上6~8点及下午2~5点发布消息浏览效果最好，而对于发布内容的量并不是越多越好，很多新人经常会认为发的量多了就可以有更多的曝光概率，所以一天会发布好多篇内容，其实太过频繁的发布反而会引起用户的不满；我们只要抓住黄金时间，发布比较优质吸引人的文章，每天控制2~3篇就已经可以达到比较理想的效果了。

在facebook中，除了自主运营内容来吸引粉丝用户外，还提供facebook推广广告，如果你有预算资金，那么可以尝试使用facebook推广来获取更多的浏览，制定一个付费营销方案，facebook可以帮你精准投放广告。

Twitter

Twitter在社交平台营销中转化率相对比较低，但客单价比facebook要高。

Twitter上的用户群体可分为两类：职场用户和青少年用户；在这个平台上的用户并不是为了买东西，所以想以打广告方式去发布消息；在Twitter上的职场人通常使用它来与其他企业联系，做些市场调查等，对于大多数用户喜欢互动性强的碎片消息，所以当你发一个营销的消息出去，基本上不会有人会来和你进行互动，那么你发布的意义也就没有了。

当然对于我们来说还是希望这个平台可以帮助我们获得一些客单的，那么让我们来分析一下，平台上剔除职业人，就是青少年，所以主要的目标群体就是这群少年，而他们普遍的特性是喜欢潮品、时尚品、有特色的电子产品等，所以对于供应这类产品的商家可以好好利用这个平台；而发表的消息最也要贴合年轻人的阅读兴趣，结合明星、名人同款，互联网衍生产品，创意的各类产品等，这类东西往往是年轻人平时关注最多的。

如果想要建立一个比较稳定发展的粉丝群体，平时的运营非常重要，由于Twitter相对facebook来说比较轻，而且碎片化互动比较强，所以在发布频率上可以比facebook高，一般每天可以发布4~8条消息，而对于这些消息最好事先准备好，并且可以使用一些平台软件来事先安排好发布列表，这样即使你因其他事情耽搁也不会影响在Twitter上内容的发布。

Pinterest

Pinterest在社交营销中的转化率是0.36%，比fackbook的1.08%低了很多，但是客单价却是facebook的2.3倍，是Twitter的1.7倍。

Pinterest中的女性用户远远多于男性用户，对于Pinterest来说就是把图片发布出去，然后让用户转发（repin），持续不断的更新，转发非常重要，这会提升图片的权重，让其排名不断上升。通过Pinterest给出的统计，发现70%的互动会发生在图片发布1~2天，所以在这期间对这么内容的后期维护非常重要。研究发现在Pinterest上的用户利用周末时间浏览量比工作日更多，所以可以在周末发布更多的图片。

由于这是一个图片分享平台，所以对于图片处理非常重要，图片的视觉好坏严重影响点击率。所以在图片的色彩、布局设计方面都要有一番考量。

Instagram

Instagram和Pinterest一样是个图片分享的平台，其中有一般左右的用户也是Pinterest上的用户，在4个社交平台中，Instagram上的用户参与度是最高的，比facebook和Twitter上高出十多倍。Instagram上的用户也比较年轻，大概在18~29之间，针对年轻人的商品比较适合在这个平台推广。

处理通过发布图片、视频、广告这种方式来吸引用户外，还有一个对商家特别有帮助的功能就是可以直接在Instagram上开店。

像inselly、Like2Buy、shopseen、letsell等这些平台都可以接入Instagram，在这些平台上上传商品，然后再通过Instagram发布相关产品图片，进行设置后用户在Instagram看到感兴趣的商品就可以直接跳转到相应的商品单页，用户可以直接进行购买，目前很多人都通过这种方式来实现转化。

目前，在美国超过90%的零售商家都开始使用Instagram进行营销，成功的营销方案可以帮你实现一个相当可观的转化效果。

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