成都创新互联：小程序开发的运营攻略

在微信小程序的摸索期，商城里的产品反馈和微信小程序用户反馈都是需要关注的重点。在微信小程序的摸索期，商城的呈现出来的产品，需要经过用户的检验、反馈，然后根据微信小程序用户的反馈来进行产品的调整，以达到更好的销售成果。小程序商城在这一阶段需要有“种子用户”，“种子用户”指的是对小程序商城产品极其需要的一群人。小程序商城的产品一但上线，随着大量的用户进入，如果商城内的产品内容杂乱无章，会极其影响微信小程序用户的体验与印象，所以在微信小程序的摸索期，商城的产品内容逐渐清晰明确。

摸索期

1. 引进种子用户

在种子用户的培养方面，知乎是其中的佼佼者。虽然知乎是早一批投入市场的产品，但是知乎的发展过程一直都是处于半封闭式的。最开始是知乎的创始人邀请一些行业中比较知名的人士到知乎中，然后通过这些专业人士的人气，让网络上开始出现越来越多的求邀请码的帖子出现。邀请码是需要用户填写表格递交官方审核，只有审核通过后才可以进入，这种邀请码方式就是借助“种子用户”的影响力来进行裂变推广。这类“种子用户”是小程序商城初期宝贵的资源，通过对他们出现的问题分析以及建议反馈，及时进行小程序商城产品的调整。

2. 内容调性的确认

什么是内容调性呢？

内容调性指的是用户在第一次进入小程序商城后的主观印象。用户对于小程序商城的第一印象是很重要的，第一印象决定着用户是否会继续使用小程序商城。对于运营人员来说，这一阶段需要确定好小程序商城产品内容的调性。

举几个例子：

1.如果小程序商城主打社交产品，小程序的运营人员就要确定好小程序是不是能够让用户与用户之间进行连接；

2.如果小程序商城主打的是电商产品，那就需要小程序商城的运营人员先确定好内容后再进行图片展示。图片的质量也是评判标准之一，如果过于粗糙是吸引不了用户；

所以，在内容的调性上，是可以很大程度决定了用户是否会喜欢，是否留存。

对以上内容做个总结：在小程序商城的摸索期，用户的反馈以及产品的选择是运营需要关注的重点，除了这两点以外在小程序商城的摸索期还需要做好种子用户的引入和内容调性的确认这两个方面。

除了摸索期外，小程序商城还有它的成长期，成熟期以及它的衰退期。

成长期

小程序商城在经过摸索期后，已经能够确定商城的发展方向，进行正式的产品推广了。而产品推广要做的就是让大量的用户知道我们新推出了这么一款产品，这个时候就需在小程序商城要做一些活动，来吸引用户进店购买，所以在小程序商城的成长阶段，侧重点就要放在对商城产品的推广上，通过各种活动来获取流量。

1) 推广

在小程序商城的成长期，因为商品的更新加快，面向的客户群体增加，就需要进行产品的推广来吸引更多的用户进入小程序商城实现购买。有许多种推广方式，比如你新推出的产品在此之前没有任何平台发布过，可以去申请商店首发；如果要发布当前热门的产品，因为竞争激烈的原因，就要去付费进行小程序商城产品的推广了；还有就是根据互联网的发展有了网红付费推广的方式，但是具体还是要看是否与产品价值观相符合。推广的方式需要根据企业需求来选择，盲目地选择很可能竹篮打水。

2) 活动

小程序商城的用户基数越多，销售额的增长自然也就更加喜人，所以通常情况下就要采用一些营销活动吸引更多的用户进入商城消费，在这个阶段，最有效果的方式就是举办活动，一次好的活动策划能够让小程序商城的销售额上高速一样快速增长。

成熟期

虽然小程序商城在经过成长期的运营后已经拥有了大量的用户了，但是因为市场的竞争日渐激烈，所以不能贪图一时的数据增长而停下脚步，在我们停下的时候同行依旧在奋力前行，掉以轻心的后果就是会被逐渐淘汰，所以在这个阶段，运营的重点要放在提高用户的活跃度还有品牌运营上。

1) 活跃度

经过成长期的运营，小程序商城有了大量的用户，但是随着时间的流逝如果没有完善用户体系，这些用户的活跃度会逐渐降低，这样小程序商城就危险了，在这一阶段我们可以设置一些消费领积分可兑换商品，或者消费增加等级购买享优惠等活动，这些都是可以促进用户的活跃度的。

2) 品牌

当小程序商城的产品处于成熟期，加强品牌运营会是运营人员的首要选择，例如邀请明星做代言，并做广告投放；或者与一些电视剧，电影合作等，都可以吸引到大众的关注，提高知名度。

衰退期

市场竞争一刻都不会停歇，一个新产品的兴起往往伴随着老产品的衰退，这个时候就进入了小程序商城产品的“衰退期”，虽然这一阶段叫做产品衰退期，却不代表老产品已经完结，这个时候就需要靠运营人员的知识技巧来挽救，只要运营得好，老产品也可以开新花。

总之，企业一定要清楚自己的小程序商城产品处于哪个周期，在了解产品周期的前提下进行准确的运营。

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