开发微信小程序是为了什么引流还是降低成本

这几年门店倒闭潮从未停止，多半因素都是因为租金涨，人工成本高。我每次去理发，老板都说：“还是你们上班好呀，没有那么大压力，哪里像我们，在这样人流不大的地方，租金都涨到7千啦！人工成本高，还招不到人？”

确实，经常留意附近门店的你就会发现，怎么这家店又换了？地段越好，成本越高。地段不太好的，成本也在攀升。

面对租金和人工成本逐年攀升的压力，商家想要挣钱，就得充分利用位置吸引更多客流，想办法扩增渠道增加客流，尽可能的降低人工成本。

做实体店，都应明白一个道理：除了商业街或大型商场以外，一般的门店都只能服务周边500米范围内的客户群，怎样提高店面曝光度，提升门店服务半径是每个店老板都可能遇到的难题！

而且大多数门店的生意多一锤子买卖，经营者没有维护客户的意识和方法，还是用老旧的观念在经营。

按照这样经营模式，说白了，每一个到门店的客户其实地段带来的，而不是属于门店的。特别是在那些高频消费的环境，如果没有形成客户粘性，这意味着顾客随时都有可能流失。

那么，有没有什么办法可以低成本提高客流，还能增加客户粘性呢？

我认为，在扩增客流渠道和降低成本方面，小程序也许是商家的一个出路。为什么这么说呢？

一、通过附近的小程序功能，方圆5公里的微信用户可以看到商家产品信息以及各种优惠活动，做到让实体店覆盖方圆5公里的广告效应。

实体店的服务半径有限，把店在小程序上一开，距离更远的顾客都能通过微信了解到你家的店，随时可以查看店里的商品和服务内容，甚至通过小程序直接下单。

二、除了附近的小程序，顾客还可以通过搜索名字找到你。

小程序通过开放精准搜索，模糊搜索，关联词搜索，让全国微信用户通过搜索小程序名字找到你的店。因为小程序的名字是唯一的，一旦你注册了，别人就用不了。

而且好的名字自带从搜索来的流量（目前微信日活用户10亿+），流量市场巨大，这也是很多商家急着开发小程序的原因，因为晚做很多好的名字都被抢注了。

三、通过微信公众号关联的小程序，也能让用户能找到你。

微信开放了公众号直接关联小程序的功能，在公众号里面可以直接跳转到小程序，这就为已经有公众号粉丝的商家提供了唤醒客户的利器。公众号+小程序是个完美的CP组合，有利于粉丝经营和提高粉丝粘性。

四、使用过一次的小程序，顾客可以通过微信下拉菜单轻松再次进入，形成粘性。

高频消费害怕顾客流失，小程序却能轻松让顾客来了再来！当然用户通过历史访问的小程序，也能轻松地再次进入访问过的小程序。目前苹果手机用户，在下拉列表增加了“我的小程序”，用户可以把自己常用的小程序添加进来，方便随时使用。

五、小程序能提高生产效率，降低人工成本。

智慧餐饮版本可以实现不论是扫码点餐、小程序外卖，还是商场室内导航等，顾客通过自助服务就能完成，从而减少服务人员数量，降低开支。

六、每个小程序都可以设置10个关键词。

客户通过搜索关键词就可以触达到商家的商品和服务，精准且搜索频率高的关键词，可以让陌生客户通过搜索轻易的看到你。

七、小程序码生成数量无限制，可实现一物一码。

小程序可以展示无数商品，对商城里的商品进行分类，而且一码一品，商家宣传起来也很方便。

八、巧用小程序后台提供业务数据，多维度分析用户行为，助力小程序运营。

商家可以对你的用户进行分类管理，后台自动将用户画像进行分类，地区，性别，年龄，手机，活跃用户等数据分析。

九、小程序可以分享裂变的同时，还可以沉淀用户。

只要用户通过小程序的客服咨询过，发起聊天的窗口就一直在，你可以给客户推送信息，新品或者优惠活动，更利于客户沉淀和转化。

目前小程序已经深入生活的各个场景，比如生活领域，政务民生领域，实体零售和电商领域，游戏领域等等。未来还有更多的应用场景，这也说明微信非常重视小程序应用场景，让小程序能够更加便捷的触达每一位用户。

实体店开发小程序将成为一种必然，也是实体店转型新零售的一个重要工具。